फेसबुक मार्केटिंग का अधिकतम लाभ कैसे उठाएँ

पिछले दशक में, फेसबुक इंटरनेट पर सबसे प्रमुख सामाजिक माध्यम से सबसे बड़े बाज़ारों में से एक में स्थानांतरित हो गया है, जिससे व्यवसायों को ग्राहकों और आत्म-प्रचार के साथ बातचीत के माध्यम से खुद को बाजार में लाने की अनुमति मिलती है।

इस पोस्ट में, हम फेसबुक मार्केटिंग की रणनीति बनाने के तरीके पर विचार करेंगे।

शुरू करने से पहले

अगर आप सीमित बजट के साथ काम कर रहे हैं, तो हमारे पास एक अच्छी खबर है: अपने व्यवसाय के लिए Facebook पेज बनाना बिल्कुल मुफ़्त है.

फिर, अपना पेज बनाने के बाद, आप इसका उपयोग सामग्री बनाने, अपनी संपर्क जानकारी साझा करने, अपनी वेबसाइट से लिंक करने, उत्पाद कैटलॉग बनाने और अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए कर सकते हैं… वह भी मुफ़्त में।

अगर आपके पास कुछ पैसे हैं (बहादुरी की चेतावनी!), तो आपके पास अपने Facebook बिज़नेस पेज से Facebook विज्ञापन और प्रायोजित पोस्ट जैसी पेड मार्केटिंग रणनीतियों का इस्तेमाल करने का विकल्प भी है।

Facebook पोस्ट के प्रकार

अब जब आपके पास अपना खुद का Facebook बिज़नेस पेज है... तो अब समय आ गया है कि आप कुछ कंटेंट बनाएँ।

Facebook पर, आप कई तरह के पोस्ट बना सकते हैं। हर एक के अपने फ़ायदे हैं और वे अलग-अलग तरीकों से लोगों को जोड़ने का काम कर सकते हैं। आपके ब्रांड की सोशल मीडिया रणनीति और लक्ष्य संभवतः इस बात को प्रभावित करेंगे कि आप किस शैली की पोस्ट करेंगे।

यहाँ, हम Facebook पेज पोस्ट के लिए आपके पास मौजूद सभी विभिन्न विकल्पों का विश्लेषण कर रहे हैं, जिसमें प्रेरणा जगाने वाले उदाहरण भी शामिल हैं।

Facebook टेक्स्ट पोस्ट (aks स्टेटस पोस्ट)

यह O.G. Facebook पोस्ट है: बस सीधा टेक्स्ट। ये सीधे और सटीक होते हैं, लेकिन अगर आपका लक्ष्य अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाना या किसी लीड को सीधे बिक्री में बदलना है, तो टेक्स्ट पोस्ट एक अच्छा विकल्प नहीं हैं।

सोशल नेटवर्क का एल्गोरिदम भी इन साधारण पोस्ट को ज़्यादा पसंद नहीं करता, और आमतौर पर न्यूज़ फ़ीड में इनकी पहुँच ज़्यादा नहीं होती। टेक्स्ट पोस्ट आपके दर्शकों को आपके पेज पर ज़रूरी जानकारी, जैसे टिकट की उपलब्धता या खुलने का समय, शेयर करने में भी मददगार हो सकते हैं।

फ़ेसबुक फ़ोटो पोस्ट

आम तौर पर, फ़ोटो पोस्ट में टेक्स्ट पोस्ट की तुलना में काफ़ी ज़्यादा लोगों की दिलचस्पी होती है। एक आकर्षक फ़ोटो, न्यूज़ फ़ीड देख रहे संभावित ग्राहक का ध्यान खींचने का एक बेहतरीन तरीका है।

खासकर उत्पाद-केंद्रित व्यवसायों के लिए, उत्पादों को क्रियाशील दिखाने वाली फ़ोटो वाकई असरदार हो सकती हैं।

फ़ेसबुक वीडियो पोस्ट

फ़ोटो पोस्ट की तुलना में वीडियो पोस्ट में जुड़ाव की दर कहीं ज़्यादा होती है। चाहे वह एक छोटी और आकर्षक वीडियो घोषणा हो या एक लंबा, कलात्मक रूप से शूट किया गया वीडियो, जिसमें एक कहानी हो, वीडियो अविश्वसनीय रूप से आकर्षक हो सकता है।

फ़ेसबुक पर, वीडियो न्यूज़ फ़ीड में अपने आप चलता है, इसलिए उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करना लगभग तय है। यह एक बेहतरीन जाल है!

फ़ेसबुक लाइव वीडियो पोस्ट

अगर पहले से रिकॉर्ड किए गए वीडियो आपको पसंद नहीं हैं, तो लाइव वीडियो देखने का प्रयास करें। फ़ेसबुक लाइव वीडियो आपके फ़ेसबुक पेज पर ही लाइव स्ट्रीम किया गया प्रसारण है। यह माध्यम बहुत ही लोकप्रिय है - 2020 के वसंत में, फ़ेसबुक लाइव दर्शकों की संख्या में 50% की वृद्धि हुई।

लाइव वीडियो फ़ॉलोअर्स से जुड़ने का एक अंतरंग और प्रामाणिक तरीका है। इन प्रसारणों का उपयोग प्रश्नोत्तर, पर्दे के पीछे के दौरे, उत्पाद डेमो और बहुत कुछ के लिए किया जा सकता है।

लिंक की गई सामग्री पोस्ट (जिसे लिंक पोस्ट भी कहा जाता है)

लिंक पोस्ट वह पोस्ट होती है जो आपके फ़ॉलोअर्स के साथ एक URL शेयर करती है। बस कंपोज़िशन बॉक्स में एक लिंक पेस्ट करें, और वेबसाइट का एक पूर्वावलोकन अपने आप दिखाई देगा।

आप अपनी वेबसाइट का लिंक शेयर कर सकते हैं, लेकिन आप अन्य स्रोतों से भी सामग्री शेयर कर सकते हैं - जैसे कि आपके उद्योग के बारे में एक दिलचस्प विचार-विमर्श। सामग्री चाहे जो भी हो, अपने पाठकों को कुछ संदर्भ या जानकारी देने के लिए, प्रकाशित करें पर क्लिक करने से पहले पोस्ट में अपने कुछ शब्द अवश्य जोड़ें।

और एक और बात ध्यान में रखें: लिंक पोस्ट को सादे टेक्स्ट पोस्ट की तुलना में अधिक जुड़ाव मिलता है, लेकिन फ़ोटो या वीडियो की तुलना में काफी कम।

फेसबुक स्टोरीज़

इंस्टाग्राम स्टोरीज़ की तरह, फेसबुक स्टोरीज़ वर्टिकल फ़ॉर्मैट में फ़ोटो या लघु वीडियो पोस्ट हैं जो 24 घंटे बाद गायब हो जाते हैं। फ़ोटो पाँच सेकंड के लिए दिखाई देती हैं, और वीडियो 20 सेकंड तक लंबे हो सकते हैं।

फ़ेसबुक स्टोरीज़ न्यूज़ फ़ीड में सबसे ऊपर रहती हैं - यानी वे फ़ेसबुक एल्गोरिथम से अप्रभावित रहती हैं। शायद यही वजह है कि हर दिन पाँच अरब से ज़्यादा लोग फ़ेसबुक स्टोरीज़ देखते हैं।

पिन की गई पोस्ट

पिन की गई पोस्ट कोई भी नियमित फ़ेसबुक पोस्ट होती है जो आपके पेज पर सबसे ऊपर रहती है। इससे यह सुनिश्चित होता है कि जब लोग आपके पेज पर आते हैं, तो यह सबसे पहले उन्हें दिखाई दे।

एक बार जब आप पोस्ट बना लेते हैं - चाहे वह टेक्स्ट पोस्ट हो, पोल हो या वीडियो पोस्ट - बस दाएँ कोने में दिए गए तीन बिंदुओं पर क्लिक करें। आपके पास "पिन पोस्ट" का विकल्प होगा। आप जान सकते हैं कि कोई पोस्ट कब पिन की गई है क्योंकि उसके ठीक ऊपर "पिन की गई पोस्ट" लिखा होगा।

• Facebook Watch Party

वॉच पार्टीज़, Facebook पर किसी सार्वजनिक वीडियो को वास्तविक समय में प्रदर्शित करने का एक तरीका है, ताकि आप और आपके प्रशंसक और फ़ॉलोअर्स एक साथ इसका अनुभव कर सकें.

किसी मानक वीडियो को इवेंट में बदलकर, किसी नए उत्पाद के लॉन्च या किसी संगीत वीडियो के विश्व प्रीमियर के लिए चर्चा का विषय बनने का यह एक शानदार तरीका है.

और भी लोकप्रिय विकल्प

अगर आप किसी भर्ती या बिक्री के बारे में चर्चा करना चाहते हैं, तो आप नौकरी की सूची और विशेष ऑफ़र पोस्ट करने के लिए Facebook पेज का भी इस्तेमाल कर सकते हैं। Facebook पोस्ट के ज़रिए किसी धर्मार्थ कार्य के लिए धन जुटाने का विकल्प भी उपलब्ध है।

या आप घंटों तक अपने पोस्ट विकल्पों को देखते रह सकते हैं, विकल्पों की कमी से परेशान। यह पूरी तरह आप पर निर्भर है।

एक प्रभावी Facebook मार्केटिंग रणनीति कैसे बनाएँ

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस चैनल का उपयोग करते हैं, आपको एक रणनीति विकसित करने की आवश्यकता है। इससे आपको अपने लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से निर्धारित करने, उन तक पहुँचने के लिए सर्वोत्तम तकनीकों का चयन करने, अपने लक्षित दर्शकों को परिभाषित करने, अपने अभियानों की प्रभावशीलता को मापने और बेहतर बनाने में मदद मिलेगी।

नीचे, हम एक ऐसी योजना की रूपरेखा प्रस्तुत कर रहे हैं जो Facebook मार्केटिंग रणनीति विकसित करने के इच्छुक किसी भी व्यवसाय के लिए सार्वभौमिक है।

चरण 1. अपने लक्ष्य निर्धारित करें

यह सब लक्ष्य निर्धारण से शुरू होता है। आपके व्यवसाय का प्रकार चाहे जो भी हो, सामान्य लक्ष्य प्रत्येक कंपनी के लिए समान होते हैं। Facebook निम्नलिखित लक्ष्यों तक पहुँचने के अवसर प्रदान करता है:

• लीड उत्पन्न करना;

• अपनी लीड का पोषण और योग्यता निर्धारण करना;

• वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाना;

• रूपांतरण और बिक्री बढ़ाना;

• ग्राहक सेवा में सुधार करना समर्थन;

• ब्रांड जागरूकता बढ़ाना;

• ग्राहक जुड़ाव बढ़ाना;

• भर्ती।
  
  

आपका लक्ष्य उन तकनीकों, पोस्ट और विज्ञापन प्रारूपों को पूर्वनिर्धारित करता है जिनका उपयोग आप इसे प्राप्त करने के लिए करेंगे। आप अपने लक्ष्य को छोटे-छोटे मध्यवर्ती उद्देश्यों में विभाजित कर सकते हैं।

इस प्रकार, उनमें से प्रत्येक को प्राप्त करने से आप अपने बड़े लक्ष्य के और करीब पहुँच जाएँगे। अंत में, KPI की एक सूची बनाएँ, जिसका उपयोग आप प्रत्येक तकनीक की प्रभावशीलता को मापने के लिए करेंगे।

चरण 2. अपने लक्षित दर्शकों को परिभाषित करें

अपने लक्षित दर्शकों का विश्लेषण करना एक उच्च प्राथमिकता वाला कार्य है क्योंकि यह तकनीकों, विज्ञापन प्रारूपों और आपकी आवाज़ के लहजे को पूर्व निर्धारित करेगा। सबसे पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर दें:

1. क्या आपका उत्पाद पुरुषों या महिलाओं के लिए है?

2. आपके ग्राहकों की उम्र क्या है?

3. उनकी सबसे आम नौकरियां क्या हैं?

4. उनकी क्या समस्या समान है?

5. उन्हें आपके उत्पाद का उपयोग क्यों करना चाहिए?

6. वे इसके साथ क्या परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं?

आपके दर्शकों के बारे में जानकारी का एक महत्वपूर्ण स्रोत Facebook Audience Insights है. इस टूल से, आपको अपने पेज से जुड़े लोगों, आपकी कस्टम ऑडियंस के लोगों और Facebook पर मौजूद लोगों के बारे में जानकारी मिलेगी।

आप जान सकते हैं कि आपकी मौजूदा ऑडियंस को क्या पसंद है, आपके ग्राहक कहाँ रहते हैं और कौन सी भाषा बोलते हैं, उनकी पिछली खरीदारी गतिविधियों, उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों आदि पर नज़र रख सकते हैं।

चरण 3. सामग्री प्रारूप चुनें और पोस्ट शेड्यूल करें

अब जब आपने अपने दर्शकों को परिभाषित कर लिया है और अपने लक्ष्य स्थापित कर लिए हैं, तो यह समय एक सामग्री रणनीति पर विचार करने का है जो आपको उन्हें प्राप्त करने में मदद करेगी।

एक सामग्री विपणन रणनीति का मतलब है कि आपको एक चरण-दर-चरण योजना बनानी चाहिए जिसमें आपके द्वारा तैयार की जाने वाली सामग्री के प्रकार और प्रारूप शामिल हों।

याद रखें कि आप जितनी अधिक सामग्री बनाएंगे, आपके रूपांतरण उतने ही अधिक होंगे होगा। विभिन्न प्रारूपों का उपयोग, निरंतर प्रकाशन और ग्राहकों के साथ संवाद करने से आपके उपयोगकर्ता जुड़ाव का स्तर आसमान छू जाएगा।

आपको सही सामग्री मिश्रण का उपयोग करने पर भी ध्यान देना चाहिए। प्रचारात्मक सामग्री अपने आप में आपके दर्शकों के साथ भरोसेमंद संबंध बनाने में आपकी मदद नहीं करेगी। इसके अलावा, Facebook अत्यधिक दबाव डालने वाले विपणक को उनके विक्रय-प्रचार के लिए दंडित कर सकता है।

इसलिए, शैक्षिक, सूचनात्मक, मनोरंजक और प्रचारात्मक सामग्री को मिलाएँ। यदि आप उच्च-गुणवत्ता और प्रासंगिक सामग्री प्रदान करने में सफल होते हैं, तो ग्राहक आपके उत्पाद के बारे में अधिक जानने में प्रसन्न होंगे।

सौभाग्य से, फेसबुक पोस्ट शेड्यूल करने और ऑटो-पब्लिशिंग सेट अप करने का अवसर प्रदान करता है। इसलिए, किसी भी मानवीय गलतियों के बारे में चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

पोस्ट शेड्यूल करने के लिए, प्रकाशन उपकरण पर जाएं।

वहां, आप अपनी पोस्ट के लिए आवश्यक विकल्प चुन सकते हैं। “प्रकाशित करें” के बगल में स्थित ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और दिनांक और समय चुनें।

चरण 4. Facebook विज्ञापनों के साथ अपनी पोस्ट को बढ़ावा दें

फ़ेसबुक एक बेहतरीन विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म है। यह ब्रांडों को व्यापक दर्शकों तक पहुँचने में मदद करता है, विभिन्न प्रकार के लक्ष्यीकरण विकल्प, सफल पहुँच के लिए उपकरण और अपेक्षाकृत कम मूल्य प्रदान करता है। यह एक बोली-प्रक्रिया रणनीति पर आधारित है। आप समय, विज्ञापन प्लेसमेंट और लक्षित दर्शक चुनते हैं।

अपना विज्ञापन बनाना शुरू करने के लिए, “विज्ञापन केंद्र” पर जाएँ और “विज्ञापन बनाएँ” पर क्लिक करें।

चरण 5. Facebook टूल का उपयोग करें

फेसबुक आपकी उम्मीद से कहीं ज़्यादा फ़ायदेमंद है। ऐसे कई उपयोगी टूल हैं जो इस चैनल पर आपके काम को और भी ज़्यादा प्रभावी और फ़ायदेमंद बना सकते हैं। नीचे दिए गए कई उपकरणों की सूची देखें।

• फेसबुक मैसेंजर

यह ऐप आपके ग्राहकों के साथ टेक्स्ट मैसेज, वीडियो और वॉइस कम्युनिकेशन के ज़रिए जुड़े रहने के लिए बनाया गया है। इस ऐप से आप अपने दर्शकों को जोड़े रख सकते हैं, उन्हें व्यक्तिगत अनुभव प्रदान कर सकते हैं और सहायता प्रदान कर सकते हैं।

एक फ्लो क्लाइंट के साथ लाइव बातचीत का अनुकरण करता है। अपने नियमित कार्य जैसे ऑर्डर और बुकिंग संभालना, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर देना और महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करना, एक चैटबॉट को सौंप दें।

आप अपने ग्राहकों द्वारा क्लिक किए जाने वाले बटनों के आधार पर एक फ्लो विकसित कर सकते हैं। टेक्स्ट, इमेज, उत्पाद कार्ड, गैलरी, फ़ाइलें, सूचियाँ और अन्य फ़ॉर्मैट का उपयोग करें। T

यह संदेश तब भेजा जाएगा जब कोई उपयोगकर्ता आपके द्वारा बॉट बनाते समय उपयोग किए गए कीवर्ड को टाइप करेगा, उदाहरण के लिए, “कीमत,” “डिलीवरी,” “खरीद,” “वापसी,” आदि।

• क्लिक-टू-मैसेंजर विज्ञापन

इस प्रकार के विज्ञापन से, आप न केवल अपने CTR और रूपांतरणों को बढ़ा सकते हैं, बल्कि ग्राहकों को Facebook Messenger के माध्यम से अपने ब्रांड के साथ इंटरैक्ट करने का अवसर भी दे सकते हैं। क्लिक-टू-मैसेंजर विज्ञापनों का अर्थ है कि आप उपयोगकर्ताओं को लैंडिंग पृष्ठ के बजाय मैसेंजर पर ले जाते हैं।

यह कुछ इस तरह दिखता है: एक उपयोगकर्ता “संदेश भेजें” पर क्लिक करता है और उन्हें मैसेंजर पर रीडायरेक्ट कर दिया जाता है।

यह एक बेहतरीन टूल है जो कंपनियों को यूज़र्स को तुरंत लीड में बदलने में मदद करता है। एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया चैटबॉट एक तरह से सेल्स फ़नल होता है। अगर आप लीड्स को पोषित करके इसे समझदारी से विकसित कर पाते हैं, तो आपको ढेरों नए ग्राहक मिलेंगे।

चरण 6. अपनी प्रभावशीलता मापें

आपकी रणनीति अपने आप काम नहीं करेगी। इसकी प्रभावशीलता मुख्य रूप से इस बात पर निर्भर करती है कि आपके दर्शक आपके ब्रांड के साथ कितनी अच्छी तरह इंटरैक्ट करते हैं। उनकी सहभागिता पर नज़र रखने से आपको उन तकनीकों की स्पष्ट तस्वीर मिल जाएगी जो आपके लिए सबसे कारगर हैं और जो आपके फ़ॉलोअर्स को डराती हैं।

सौभाग्य से, आपको अपनी प्रभावशीलता को ट्रैक करने के लिए किसी तृतीय-पक्ष सेवा की आवश्यकता नहीं है क्योंकि Facebook इनसाइट्स नामक अपना स्वयं का टूल प्रदान करता है। आपको पता चल जाएगा कि कौन से फ़ॉर्मेट सबसे अच्छे हैं और क्या आपका कंटेंट मिक्स सही तरीके से बनाया गया है।

आप पेज व्यू, पोस्ट एंगेजमेंट, स्टोरी रीच, पेज पर एक्शन, अपने फ़ॉलोअर्स का विश्लेषण और बहुत अधिक मूल्यवान डेटा देख सकते हैं।

अपने अन्य सोशल मीडिया चैनलों के साथ-साथ अपनी Facebook उपस्थिति को प्रबंधित करेंAdsPower। AdsPower की मदद से, आप कई खातों को प्रबंधित करने के लिए कई वर्चुअल ब्राउज़र प्रोफ़ाइल खोल सकते हैं।

इस तरह, आपके खाते वेबसाइट द्वारा निलंबित और प्रतिबंधित होने से बच सकते हैं। सॉफ़्टवेयर में, किसी भी दोहराए जाने वाले कार्य को स्वचालित किया जा सकता है, जिससे बहुत समय बच सकता है और दक्षता में सुधार हो सकता है। आज ही निःशुल्क परीक्षण शुरू करें!