Eenvoudige oplossingen voor veelvoorkomende fouten en storingen in de AdsPower-extensie

Wanneer extensies verdwijnen, constant laden of frequent inloggen vereisen – met name wallet-extensies – kan dat ernstige zorgen baren. Is het een bug? Lopen mijn gegevens gevaar?

Haal even diep adem. Deze problemen kunnen meestal met een paar eenvoudige controles worden opgelost. En dankzij de recente optimalisatie van de extensie-installatielogica van AdsPower zijn de beveiliging en betrouwbaarheid aanzienlijk verbeterd.

Dit artikel leidt je door de belangrijkste wijzigingen, legt uit hoe je zelf problemen met extensies kunt oplossen en biedt duidelijke stappen om soepel gebruik op verschillende apparaten te garanderen.

Wat is er veranderd: een slimmere, veiligere manier om extensies te installeren

AdsPower heeft de manier waarop extensies worden geïnstalleerd verbeterd om je profielen beter te beschermen:

• Alle extensies van de Aanbevolen worden nu rechtstreeks uit de Chrome Web Store gehaald.
• Dit garandeert de nieuwste versie en behoudt de oorspronkelijke Chrome-extensie-ID.

Hoe u veelvoorkomende problemen met extensies in AdsPower kunt oplossen

Laten we de meest voorkomende problemen bekijken en hoe u ze zelf kunt controleren en oplossen voordat u contact opneemt met de support.

1. Ontbreekt de extensie op een ander apparaat?

Probleem: U opent een profiel op een nieuw apparaat en de extensie is verdwenen.

Mogelijke oorzaak: De extensie is in het profiel geïnstalleerd in plaats van via het Extensiecentrum.

Oplossing:

De gegevens worden alleen op het lokale apparaat opgeslagen wanneer u extensies rechtstreeks in het profiel installeert. Deze gegevens worden niet gesynchroniseerd.

Voor workflows met meerdere apparaten of teams installeert u vanuit het Extensiecentrum en schakelt u "Extensiegegevens" in onder Team > Algemene instellingen > Gegevenssynchronisatie. Dit zorgt ervoor dat de instellingen van je extensie consistent blijven.

2. Wallet-extensie uitgelogd?

Probleem: Je wallet-extensie is uitgelogd en vraagt om opnieuw in te loggen.

Mogelijke oorzaken:

• De cache is gewist.
• De browserkernel is aanzienlijk geüpgraded/gedowngraded. Werk bijvoorbeeld de Chrome-kernel bij van 120 naar 133.
• De extensie is alleen in het profiel geïnstalleerd, maar geopend vanaf een ander apparaat.
• Gegevenssynchronisatie mislukt of fout.

Tips om te voorkomen dat gegevenssynchronisatie mislukt op apparaten:

❓Waarom worden extensiegegevens niet gesynchroniseerd op apparaten?

Om dit te voorkomen:

• Installeer extensies via het Extensies-centrum, niet in het profiel.
• Ga naar Algemene instellingen > Gegevenssynchronisatie en zorg ervoor dat extensiegegevens is ingeschakeld.
• Als synchronisatie eerder niet was ingeschakeld, open dan het profiel op je hoofdapparaat nadat je het hebt ingeschakeld, zodat de gegevens met de cloud kunnen worden gesynchroniseerd.

Opmerking: Als de extensiegegevens groter zijn dan 60 MB, kan de synchronisatie mislukken.

• Zorg ervoor dat de extensies onder het tabblad Extensies correct worden gedownload wanneer u inlogt vanaf een nieuw apparaat.
  

👉 Nog steeds niet zeker? Raadpleeg hier onze officiële handleiding.

3. De extensie blijft laden?

Probleem: De extensie opent nooit volledig, er wordt alleen een laadscherm weergegeven.

Meest voorkomende oorzaak: Problemen met de netwerkverbinding.

Probleemoplossing:

✅ Schakel firewalls of antivirusprogramma's tijdelijk uit.
Sommige beveiligingssoftware blokkeert extensieprocessen. Probeer deze even uit te schakelen en de extensie opnieuw te openen.

✅ Installeer de extensie opnieuw.
a. Verwijder de extensies uit het Extensiecentrum (als je ze eerder in het profiel hebt geïnstalleerd, verwijder ze dan gewoon in het profiel).

b. Installeer het opnieuw via het Extensies-centrum.

✅ Controleer op netwerkstoringen of problemen met de versleutelde verbinding.

Zorg ervoor dat de netwerkverbinding van het profiel stabiel is. Probeer andere websites of extensies te openen om de functionaliteit te controleren. In sommige gevallen kunnen versleutelde netwerktools de connectiviteit van de extensie verstoren. Je kunt proberen van netwerk te wisselen of dergelijke tools tijdelijk uit te schakelen om de verbinding te testen.

Ondervind je nog steeds problemen? Neem rechtstreeks contact op met ons supportteam via onze IM-kanalen (Instant Message). Klik op het Bericht-icoontje rechtsonder op onze officiële website en selecteer het platform (inclusief Telegram, WhatsApp, Messenger, Line, enz.) dat u heeft gebruikt om feedback op uw zaak te geven.