Problemen oplossen: Hoe u een Google Ads-account kunt opschorten

Waarom is mijn Google Ads-account opgeschort?

Er zijn veel oorzaken die leiden tot opschorting van mijn Google Ads-account. Dit zijn voornamelijk beleidsschendingen, factureringsproblemen of problemen met de beveiliging van het account. Om het probleem met de opschorting op te lossen, moet u eerst de oorzaak achterhalen. Dit zijn enkele van de meest voorkomende redenen waarom Google Ads-accounts worden opgeschort:

Beleidsschendingen

Google hanteert strikte advertentiebeleid is ingesteld om de veiligheid en kwaliteit van het platform te waarborgen. Het overtreden van een van deze flagrante beleidsregels kan leiden tot onmiddellijke opschorting van het account. Veelvoorkomende beleidsschendingen zijn onder andere:

• Verboden producten of services

Google hanteert strikte regels voor de soorten producten, services en content die op het platform mogen worden geadverteerd. Advertentie-inhoud die illegale producten of diensten promoot, zoals drugs of namaakgoederen, is ten strengste verboden.

*De producten op de afbeeldingen dienen slechts ter referentie.

• Misleidende advertenties

Google hecht veel waarde aan transparantie en nauwkeurigheid in advertenties. Advertenties die als misleidend of oneerlijk worden beschouwd, kunnen leiden tot een schorsing. Zo worden veelbelovende resultaten of voordelen die onmogelijk of zeer onwaarschijnlijk zijn, als misleidend beschouwd. En advertenties die één product of dienst laten zien, maar gebruikers naar een ander aanbod leiden, ook wel bekend als Bait-and-Switch, zijn ten strengste verboden.

• Advertentie Contentschendingen

Zelfs als uw product of service voldoet aan het beleid van Google Ads, moet de content van uw advertenties nog steeds voldoen aan de normen van Google. Advertenties die ongepast of aanstootgevend materiaal bevatten, kunnen leiden tot opschorting. Het gebruik van ongepaste taal, het promoten van gewelddadige content of het maken van advertenties met een thema voor volwassenen leidt tot opschorting.

• Proberen systemen te omzeilen

Google houdt het gedrag van adverteerders nauwlettend in de gaten. Elke poging om te frauderen of hun systeem te omzeilen kan leiden tot zware sancties. Als uw account wordt opgeschort en u probeert een nieuw account te openen om te blijven adverteren, merkt Google dit op en wordt het nieuwe account ook opgeschort. Alle gerelateerde accounts worden hierdoor beïnvloed.

Terwijl trucs zoals cloaking – waarbij andere content aan het reviewteam van Google wordt getoond dan gebruikers daadwerkelijk zien – een ernstige schending is die snel tot opschorting kan leiden.

Herhaalde beleidsschendingen

Sommige ernstige beleidsschendingen leiden tot onmiddellijke opschorting van uw Google Ads-account. Sommige schendingen zijn echter minder ernstig en u ontvangt eerst een waarschuwing van Google. De straf voor elke waarschuwing wordt verhoogd tot de derde waarschuwing, wanneer uw Google Ads-account wordt opgeschort. Google verwacht van adverteerders dat zij schendingen corrigeren en zich consequent aan het beleid houden.

Ongebruikelijke betalingsactiviteit

Google Ads houdt betalingsactiviteiten nauwlettend in de gaten. Uw Google Ads-account kan gemakkelijk worden opgeschort vanwege verdachte betalingen. Dit kan het volgende omvatten:

• Betalingsfraude

Als uw betaalmethode wordt gemarkeerd vanwege verdacht gedrag, zoals het gebruik van gestolen creditcards, kan uw account onmiddellijk worden opgeschort. Zelfs als uw account legitieme advertenties bevat, kunnen frauduleuze betaalmethoden leiden tot opschorting van uw Google Ads-account.

• Onbetaalde saldi

Als u een openstaand saldo op uw rekening heeft en u dit niet op de vervaldatum betaalt, kan uw rekening worden opgeschort totdat de schuld is vereffend. Herhaalde mislukte betalingspogingen, bijvoorbeeld vanwege onvoldoende saldo of verlopen creditcards, kunnen leiden tot opschorting van uw account.

Problemen met de beveiliging van uw account

Google schort accounts op als er beveiligingsproblemen worden gedetecteerd, zoals vermoedelijke hacking of ongeautoriseerde toegang. Dit wordt gedaan om niet alleen uw account te beschermen, maar ook de integriteit van het volledige Google Ads-platform en de gebruikers ervan.

Een opgeschort Google Ads-account herstellen

De eerste stap bij het herstellen van een opgeschort Google Ads-account is het vaststellen van de exacte reden voor de opschorting. Google stuurt doorgaans een e-mail met de reden voor de opschorting. U kunt deze informatie ook vinden in uw Google Ads-dashboard.

Stap 1: De opschortingsmelding bekijken

Zodra uw account is opgeschort, ontvangt u een melding met informatie over de reden voor de opschorting. Lees de e-mail of melding zorgvuldig door om de oorzaak te begrijpen.

Stap 2: Het probleem identificeren en oplossen

Nadat u de reden voor de opschorting hebt geïdentificeerd, onderneemt u de nodige stappen om het probleem aan te pakken. Hier zijn enkele oplossingen op basis van verschillende soorten schorsingen:

• Beleidsovertredingen

Controle Google Ads-beleid om te achterhalen welke regel is overtreden. Bewerk of verwijder de betreffende advertenties en zorg ervoor dat alle toekomstige advertenties aan de richtlijnen voldoen.

• Problemen met facturering

Controleer uw betaalmethode en zorg ervoor dat uw factureringsgegevens correct zijn. Wat nog belangrijker is: betaal eventuele openstaande bedragen en gebruik een geldige betaalmethode.

• Beveiligingsrisico's

Als Google uw account opschort vanwege beveiligingsproblemen, wijzig dan onmiddellijk uw accountwachtwoord. Zorg ervoor dat ongeautoriseerde gebruikers geen toegang hebben tot uw account.

Stap 3: Dien een bezwaar in

Zodra u de reden voor de opschorting heeft aangegeven, kunt u contact opnemen met het Google Ads-team om bezwaar aan te tekenen en uw account te laten herstellen.

Uw bezwaar moet duidelijk en gedetailleerd uitleggen hoe u het probleem heeft opgelost. Voeg screenshots toe van de aangebrachte wijzigingen, betalingsbewijzen of ander bewijsmateriaal waaruit blijkt dat u nu voldoet aan het beleid van Google.

Stap 4: Wacht op de reactie van Google

Nadat u uw bezwaar heeft ingediend, beoordeelt Google uw zaak en reageert hierop. Dit proces kan enkele dagen tot zelfs enkele maanden duren, afhankelijk van de complexiteit van het probleem. Als uw bezwaar succesvol is, wordt uw account hersteld en kunt u uw advertenties hervatten.

Dien niet te veel bezwaren in tegen dezelfde accountopschorting. Google Ads beschouwt uw gedrag als misbruik van de bezwaarfunctie. De verwerking van bepaalde bezwaren wordt 7 dagen opgeschort om de algehele stabiliteit van hun systemen te garanderen. Door slechts één bezwaar tegelijk in te dienen, kunt u een tijdige reactie en beoordeling garanderen.

Tips om opschorting van uw Google Ads-account te voorkomen en de werking te verbeteren

Zodra uw opgeschorte Google Ads-account gelukkig is hersteld, is het cruciaal om ervoor te zorgen dat het een goede reputatie behoudt. Hier volgen enkele tips om toekomstige opschortingen van uw Google Ads-account te voorkomen en uw accountwerking te optimaliseren:

1. Volg het advertentiebeleid van Google

Het lijdt geen twijfel dat de beste manier om accountopschorting te voorkomen, is door het advertentiebeleid van Google strikt te volgen. Blijf op de hoogte van beleidswijzigingen en zorg ervoor dat uw producten, advertenties en landingspagina's voldoen aan de regels van Google. Controleer regelmatig op mogelijke beleidsschendingen, factureringsproblemen of beveiligingsrisico's voor uw account.

2. Zorg voor de beveiliging van uw betalingsactiviteiten

Zorg er altijd voor dat uw factuurgegevens up-to-date zijn en dat uw betaalmethode geldig is. Als uw creditcard verloopt of er een betalingsfout optreedt, werk deze dan direct bij om onderbrekingen te voorkomen.

Overweeg daarnaast om meldingen in te stellen voor aankomende vervaldatums of lage saldi. Zo weet u zeker dat u voldoende saldo heeft om uw advertentiekosten te dekken.

3. Omzeil systeembeleid niet

Probeer Google Ads-opschortingen niet te omzeilen door nieuwe accounts aan te maken of andere betaalmethoden te gebruiken. Deze tactiek leidt tot strengere straffen en alle accounts die aan u gekoppeld zijn, kunnen permanent worden geblokkeerd.

Als u echt een nieuw account nodig heeft en de verbinding met het opgeschorte Google Ads-account wilt verbergen, probeer dan AdsPower. U kunt hiermee een uniek browserprofiel maken en een nieuw Google-account met dat profiel aanmaken. U kunt meerdere browserfingerprints instellen, die Google gebruikt om gekoppelde accounts te detecteren, voor uw browserprofiel. Deze omvatten uw besturingssysteem, browserversie, taalvoorkeuren, tijdzone, schermresolutie, geïnstalleerde lettertypen en meer. Met de gloednieuwe vingerafdruk wordt uw account een nieuw, apart account.

4. Bescherm uw account tegenhackers

Schakel verificatie in twee stappen in om uw account te beveiligen en ongeautoriseerde toegang vanaf onbekende apparaten en locaties te voorkomen. Google neemt accountbeveiliging zeer serieus en elke verdachte activiteit kan leiden tot een opschorting. Door een extra beveiligingslaag toe te voegen, verkleint u het risico op hackpogingen.

5. Verbeter de kwaliteit van uw advertenties

Kwalitatieve advertenties voldoen niet alleen aan het platformbeleid, maar verbeteren ook de gebruikerservaring, wat leidt tot meer betrokkenheid en hogere conversieratio's. Zorg ervoor dat uw advertenties duidelijk, relevant en niet misleidend zijn. Vermijd clickbait of overdreven beweringen over uw producten of diensten. Hoogwaardige advertenties die waarde bieden aan gebruikers, leiden minder snel tot klachten of beleidsschendingen.

6. Beheer meerdere Google Ads-accounts veilig

Het beheren van meerdere Google Ads-accounts kan om verschillende redenen essentieel zijn, met name voor digitale marketeers, bureaus en bedrijven die campagnes voor meerdere klanten of merken beheren. Elk bedrijf heeft mogelijk een apart account nodig voor specifieke targeting, budgetten en strategieën. Het beheren van meerdere accounts kan echter riskant zijn. Het beleid van Google voor accountbeheer is streng en het beheren van meerdere accounts via dezelfde browser of hetzelfde IP-adres kan tot waarschuwingssignalen leiden. In dit geval is AdsPower een waardevolle tool.

Door AdsPower te gebruiken:

• Elk Google Ads-account wordt uitgevoerd in een geïsoleerd browserprofiel, waardoor het risico dat het ene account aan het andere wordt gekoppeld, wordt verkleind.

• Al uw gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden. Niemand anders dan u heeft toegang tot de gegevens.

• Met AdsPower kunt u eenvoudig schakelen tussen accounts, terwijl de beveiliging en naleving van de richtlijnen van Google behouden blijven. Verhoog de efficiëntie aanzienlijk.

Conclusie

Als uw Google Ads-account wordt opgeschort, volg dan deze handleiding! Neem direct stappen om het probleem op te lossen, dien een bezwaar in en pas de best practices toe om toekomstige opschortingen te voorkomen. Met de juiste strategieën kunt u uw advertenties soepel laten weergeven en uw advertentiepotentieel op Google Ads maximaliseren.

Veelgestelde vragen

Hoe lang wordt een Google Ads-account opgeschort?

De duur van een Google Ads-opschorting varieert afhankelijk van de reden voor de opschorting. Voor de meeste beleidsovertredingen geldt de opschorting totdat het probleem is opgelost en u succesvol bezwaar heeft aangetekend. Herhaalde overtredingen of ernstige overtredingen (zoals het promoten van namaakartikelen) kunnen echter leiden tot een permanente opschorting.

Kan ik na opschorting een nieuw Google Ads-account aanmaken?

Als uw account permanent is opgeschort, leidt het aanmaken van een nieuw Google Ads-account met dezelfde factureringsgegevens of identiteit ertoe dat het nieuwe account ook wordt opgeschort. Het Google Ads-beleid verbiedt adverteerders om opschortingen te omzeilen door nieuwe accounts te openen. Richt u in plaats daarvan op het oplossen van de problemen met het opgeschorte account en dien een bezwaar in om het te laten herstellen. U kunt ook proberen een nieuw Google-account aan te maken met AdsPower.