Remedieri simple pentru erorile și defecțiunile comune ale extensiei AdsPower

Când extensiile dispar, se încarcă constant sau necesită conectări frecvente - în special extensiile portofel - acest lucru poate ridica probleme serioase. Este o eroare? Sunt datele mele în pericol?

Respirați adânc. Aceste probleme pot fi de obicei rezolvate cu câteva verificări simple. Și datorită optimizării recente a logicii de instalare a extensiilor de către AdsPower, securitatea și fiabilitatea s-au îmbunătățit semnificativ.

Acest articol vă va ghida prin principalele modificări, va explica cum să depanați singur problemele extensiilor și va oferi pași clari pentru a asigura o utilizare fără probleme pe toate dispozitivele.

Ce s-a schimbat: O modalitate mai inteligentă și mai sigură de a instala extensii

AdsPower a actualizat modul în care sunt instalate extensiile pentru a vă proteja mai bine profilurile:

• Toate extensiile din Recomandări sunt acum extrase direct din Magazinul web Chrome.
• Acest lucru asigură cea mai recentă versiune și menține ID-ul original al extensiei Chrome.

Cum se depanează problemele comune ale extensiilor în AdsPower

Să explorăm problemele comune și cum să le verificăm și să le remediem singuri înainte de a contacta asistența.

1. Extensia lipsește pe un alt dispozitiv?

Problemă:Deschideți un profil pe un dispozitiv nou, iar extensia a dispărut.

Cauză posibilă: Extensia a fost instalată în interiorul profilului, nu prin intermediul Centrului de extensii.

Cum se remediază:

Datele vor fi stocate doar pe dispozitivul local atunci când instalați extensiile direct în profil, care nu vor fi sincronizate.

Pentru fluxuri de lucru cu mai multe dispozitive sau în echipă, instalați din Centrul de extensii și activați „Date extensie” în Echipă > Setări globale > Sincronizare date. Acest lucru asigură că configurarea extensiei rămâne consistentă.

2. Extensia Portofelului este deconectată?

Problemă: Extensia portofelului este deconectată și solicită conectarea din nou.

Cauze potențiale:

• Memoria cache a fost ștearsă.
• Nucleul browserului a fost actualizat/redus semnificativ. De exemplu, actualizați kernelul Chrome de la 120 la 133.
• Extensia a fost instalată doar în profil, dar deschisă de pe alt dispozitiv.
• Sincronizarea datelor a eșuat sau a fost o eroare.

Sfaturi pentru a evita eșecul sincronizării datelor pe dispozitive:

❓De ce nu se sincronizează datele extensiei pe dispozitive?

Pentru a preveni acest lucru:

• Instalați extensiile prin intermediul centrului Extensii, nu în interiorul profilului.
• Accesați Setări globale > Sincronizare date și asigurați-vă că este activată opțiunea Date extensie.
• Dacă sincronizarea nu a fost activată anterior, deschideți profilul pe dispozitivul principal după ce ați activat-o pentru a permite sincronizarea datelor cu cloud.

Notă: Dacă datele extensiei depășesc 60 MB, sincronizarea poate eșua.

• Asigurați-vă că extensiile din fila Extensii sunt descărcate corect atunci când vă conectați de pe un dispozitiv nou.
  

👉 Încă nu sunteți sigur? Consultați ghidul nostru oficial aici.

3. Extensia se încarcă încontinuu?

Problemă: Extensia nu se deschide niciodată complet, afișează doar un ecran de încărcare.

Cea mai frecventă cauză: Probleme de conectivitate la rețea.

Cum se depanează:

✅ Dezactivați temporar firewall-urile sau antivirusul.
Unele programe software de securitate blochează procesele extensiei. Încercați să le dezactivați pentru o clipă și să redeschideți extensia.

✅ Reinstalați extensia.
a. Eliminați extensiile din Centrul de extensii (dacă le-ați instalat anterior în profil, dezinstalați-le pur și simplu în profil).

b. Reinstalați-l prin intermediul centrului Extensii.

✅ Verificați dacă există interferențe de rețea sau probleme de conexiune criptată.

Asigurați-vă că conexiunea la rețea a profilului este stabilă și încercați să deschideți alte site-uri web sau extensii pentru a verifica funcționalitatea. În unele cazuri, instrumentele de rețea criptate pot interfera cu conectivitatea extensiilor. Puteți încerca să schimbați rețelele sau să dezactivați temporar aceste instrumente pentru a testa conexiunea.

Încă întâmpinați probleme? Contactați echipa noastră de asistență direct prin canalele noastre de asistență IM (Mesaje instantanee). Faceți clic pe pictograma Mesaj din partea dreaptă jos a site-ului nostru oficial și selectați platforma (inclusiv Telegram, WhatsApp, Messenger, Line etc.) pe care ați utilizat-o pentru a oferi feedback cu privire la cazul dvs.