Простые решения распространённых ошибок и сбоев расширений AdsPower

Когда расширения исчезают, бесконечно загружаются или требуют частых повторных входов — особенно кошельки — это вызывает серьёзные опасения. Ошибка? Угроза для данных?

Глубоко вдохните. Обычно такие проблемы легко решаются с помощью нескольких простых проверок. Тем более что благодаря недавней оптимизации логики установки расширений в AdsPower безопасность и стабильность заметно улучшились.

В этой статье мы расскажем о ключевых изменениях, научим самостоятельно устранять проблемы с расширениями и дадим чёткие рекомендации для их стабильной работы на всех устройствах.

Что изменилось: более умный и безопасный способ установки расширений

AdsPower обновил механизм установки расширений, чтобы ещё лучше защитить ваши профили:

• Все расширения из раздела «Рекомендуемые для вас» теперь загружаются напрямую из интернет-магазина Chrome.
• Это гарантирует актуальную версию и сохраняет оригинальный ID расширения Chrome.

Как устранить распространённые проблемы с расширениями в AdsPower

Разберёмся с типичными сбоями и посмотрим, как вы можете самостоятельно проверить и решить их до обращения в поддержку.

1. Расширение пропало на другом устройстве?

Проблема: Вы открываете профиль на новом устройстве — а расширения нет.

Возможная причина: Расширение было установлено внутри профиля, а не через Центр расширений.

Как исправить:

При установке расширений напрямую в профиле данные сохраняются только на локальном устройстве и не синхронизируются.

Для работы на нескольких устройствах или в команде установите его из Центра расширений и включите «Данные расширения» в разделе «Команда» > «Глобальные настройки» > «Синхронизация данных». Это гарантирует, что ваши настройки расширения останутся согласованными.

2. Кошелёк вышел из аккаунта?

Проблема: Расширение кошелька вышло из системы и снова запрашивает вход.

Возможные причины:

• Очищен кэш браузера.
• Значительно обновлён или понижен движок браузера (например, с Chrome 120 до 133).
• Расширение установлено только в профиле, но профиль открыт на другом устройстве.
• Ошибка синхронизации данных.

Как избежать сбоев синхронизации данных между устройствами:

❓Почему данные расширений не синхронизируются между устройствами?

Чтобы предотвратить это:

❖ Устанавливайте расширения через Центр расширений, а не внутри профиля.

❖ Перейдите в Глобальные настройки > Синхронизация данных и включите параметр «Данные расширения».

❖ Если синхронизация была отключена, включите её, затем снова откройте профиль на основном устройстве — данные будут загружены в облако.

Важно: если данные расширения превышают 60 МБ, синхронизация может не сработать.

❖ При входе с нового устройства убедитесь, что расширения в разделе Расширения корректно загружены.

👉 Всё ещё остались вопросы? Ознакомьтесь с нашим официальным руководством здесь.

3. Расширение бесконечно загружается?

Проблема: Расширение не открывается полностью — только отображается экран загрузки.

Наиболее вероятная причина: проблемы с подключением к сети.

Как устранить:

• ✅ Временно отключите брандмауэр или антивирус.

Некоторые программы безопасности могут блокировать работу расширений. Попробуйте отключить их на короткое время и снова открыть расширение.

• ✅ Переустановите расширение.

Удалите расширения из Центра расширений (если вы ранее устанавливали их внутри профиля, просто удалите их в профиле).

a. Удалите расширения из Центра расширений (если вы ранее устанавливали их внутри профиля, просто удалите их в профиле).

b. Установите расширение заново через Центр расширений.

• ✅ Проверьте сетевые сбои или проблемы с VPN.

Убедитесь, что у профиля есть стабильное подключение к сети: попробуйте открыть другие веб-страницы и расширения — работают ли они? Кроме того, некоторые VPN могут блокировать соединение расширения. Попробуйте сменить сеть или временно отключить VPN.

Всё ещё возникают проблемы? Свяжитесь с нашей поддержки через онлайн-чат. Нажмите на иконку сообщения в правом нижнем углу официального сайта и выберите удобную для вас платформу для обратной связи.