Як максимально використати маркетинг у Facebook

За останнє десятиліття Facebook перетворився з найпоширенішого соціального середовища в інтернеті на один з найбільших торгових майданчиків, що дозволяє компаніям просувати себе через взаємодію з клієнтами та саморекламу.

У цій публікації ми розглянемо, як створити стратегію маркетингу у Facebook.

Перш ніж розпочати

Якщо у вас обмежений бюджет, у нас є гарні новини: створення сторінки Facebook для вашого бізнесу абсолютно безкоштовне.

Потім, створивши свою сторінку, ви можете використовувати її для створення контенту, обміну контактною інформацією, посилання на свій веб-сайт, створення каталогу продуктів та спілкування зі своїми клієнтами… також безкоштовно.

Якщо у вас є трохи зайвих грошей (увага, хвалько!), є також можливість використовувати платні маркетингові стратегії, такі як реклама у Facebook та спонсоровані публікації з вашої бізнес-сторінки у Facebook.

Типи публікацій у Facebook

Тепер, коли у вас є власна бізнес-сторінка у Facebook... час створити контент.

У Facebook ви можете створювати різні типи публікацій. Кожен з них має свої переваги та може по-різному стимулювати залученість. Стратегія та цілі вашого бренду в соціальних мережах, ймовірно, вплинуть на стиль ваших публікацій.

Тут ми розглянемо всі різні варіанти публікацій на сторінці Facebook, включаючи приклади для натхнення.

Текстова публікація на Facebook (статус AKS)

Це публікація на Facebook O.G.: просто текст. Вони прямі та лаконічні, але якщо ваша мета — залучити трафік на ваш веб-сайт або безпосередньо перетворити потенційного клієнта на покупця, текстові дописи — не найкращий варіант.

Алгоритм соціальної мережі також не дуже любить ці прості дописи, і вони зазвичай не отримують великого охоплення в стрічці новин. Текстові дописи також можуть бути корисними для поширення важливої інформації, яку ваша аудиторія може шукати на вашій сторінці, наприклад, наявності квитків або годин роботи.

Фотодопис у Facebook

Загалом, фотодописи мають набагато вищу залученість, ніж текстові. Привабливе фото – чудовий спосіб привернути увагу потенційного клієнта, який гортає стрічку новин.

Особливо для компаній, що спеціалізуються на продуктах, фотографії, що показують товар у дії, можуть бути дуже ефективними.

Відеодопис у Facebook

Відеодописи мають навіть вищий рівень залученості, ніж фотодописи. Незалежно від того, чи це короткий відеооголошення, чи довший, майстерно знятий ролик із розповіддю, відео може бути неймовірно захопливим.

У Facebook відео відтворюється автоматично у стрічці новин, тому ви майже гарантовано привернете увагу користувачів. Це ідеальна пастка!

Відеопубліковано у прямому ефірі на Facebook

Якщо попередньо записані відео вам не до вподоби, спробуйте Live. Facebook Live video – це пряма трансляція прямо на вашій сторінці у Facebook. Цей засіб дуже популярний – навесні 2020 року кількість переглядів Facebook Live зросла на 50%.

Пряме відео – це інтимний та автентичний спосіб зв’язку з підписниками. Ці трансляції можна використовувати для сесій запитань та відповідей, екскурсій за лаштунки, демонстрацій продуктів тощо.

Публікації з посиланням (також відомі як публікації з посиланнями)

Публікація з посиланням – це публікація, яка надає доступ до URL-адреси вашим підписникам. Просто вставте посилання в поле створення, і попередній перегляд веб-сайту відобразиться автоматично.

Ви можете поділитися посиланням на свій веб-сайт, але також можете поділитися контентом з інших джерел – наприклад, цікавою статтею про вашу галузь. Яким би не був контент, обов’язково додайте кілька власних слів до публікації, перш ніж натиснути «Опублікувати», щоб дати читачам певний контекст або винести висновок.

І ще одне, що слід пам’ятати: публікації з посиланнями отримують більше залучення, ніж публікації зі звичайним текстом, але значно менше, ніж фотографії чи відео.

Історії у Facebook

Як і історії в Instagram, історії у Facebook – це публікації з фотографіями або короткими відео у вертикальному форматі, які зникають через 24 години. Фотографії відображаються протягом п’яти секунд, а відео можуть тривати до 20 секунд.

Історії у Facebook відображаються у верхній частині стрічки новин — що означає, що вони невразливі до алгоритму Facebook. Можливо, саме тому понад півмільярда людей щодня переглядають історії Facebook.

Закріплений допис

Закріплений допис – це будь-який звичайний допис у Facebook, який залишається у верхній частині вашої сторінки. Це гарантує, що це перше, що люди бачать, коли відвідують вашу сторінку.

Після того, як ви створили сам допис – текстовий допис, опитування чи відеодопис – просто натисніть на три крапки у правому куті. Ви матимете можливість «закріпити допис». Ви можете визначити, коли допис закріплено, оскільки там буде написано «Закріплений допис». прямо над ним.

• Вечірка переглядів у Facebook

Вечірки переглядів – це спосіб перегляду публічного відео у Facebook у режимі реального часу, щоб ви та ваші шанувальники та підписники могли переглянути його разом.

Це чудовий спосіб створити ажіотаж навколо запуску нового продукту або світової прем'єри музичного відео, перетворивши стандартне відео на подію.

Більше популярних варіантів

Ви також можете використовувати сторінки Facebook, щоб публікувати оголошення про роботу та спеціальні пропозиції, якщо ви хочете залучити нових співробітників або створити ажіотаж навколо продажу. Також є можливість зібрати гроші на благодійну справу за допомогою публікації у Facebook.

Або ви можете просто годинами дивитися на варіанти публікацій, приголомшені, паралізовані вибором. Це повністю залежить від вас.

Як створити ефективну маркетингову стратегію у Facebook

Неважливо, який канал ви використовуєте, вам потрібно розробити стратегію. Це допоможе вам чітко визначити свої цілі, вибрати найкращі методи для їх досягнення, визначити цільову аудиторію, виміряти ефективність своїх кампаній та вдосконалити їх.

Нижче ми окреслюємо план, універсальний для будь-якого бізнесу, який бажає розробити маркетингову стратегію у Facebook.

Крок 1. Встановіть свої цілі

Все починається з встановлення цілей. Незалежно від типу вашого бізнесу, загальні цілі однакові для кожної компанії. Facebook пропонує можливості для досягнення таких цілей:

• генерація лідів;

• виховання та кваліфікація ваших лідів;

• залучення трафіку на веб-сайт;

• збільшення конверсій та продажів;

• покращення підтримки клієнтів;

• підвищення впізнаваності бренду;

• покращення залучення клієнтів;

• рекрутинг.
  
  

Ваша мета визначає методи, публікації та формати реклами, які ви використовуватимете для її досягнення. Ви можете розбити свою мету на невеликі проміжні цілі.

Таким чином, досягнення кожної з них наблизить вас до досягнення вашої великої мети. Нарешті, створіть список ключових показників ефективності (KPI), які ви використовуватимете для вимірювання ефективності кожної методики.

Крок 2. Визначте свою цільову аудиторію

Аналіз вашої цільової аудиторії є завданням високого пріоритету, оскільки він визначатиме методики, формати реклами та ваш тон голосу. По-перше, ми рекомендуємо вам відповісти на такі запитання:

1. Ваш продукт для чоловіків чи жінок?

2. Скільки років вашим клієнтам?

3. Якими вони найчастіше займаються?

4. Яка у них спільна проблема?

5. Чому вони повинні використовувати ваш продукт?

6. Яких результатів вони хочуть досягти за допомогою нього?

Важливим джерелом інформації про вашу аудиторію є Facebook Audience Insights. За допомогою цього інструменту ви отримаєте інформацію про людей, підключених до вашої сторінки, людей з вашої власної аудиторії та людей у Facebook.

Ви можете дізнатися, що подобається вашій існуючій аудиторії, де живуть ваші клієнти та якою мовою вони розмовляють, відстежувати їхню минулу купівельну діяльність, пристрої, які вони використовують тощо.

Крок 3. Виберіть формати контенту та заплануйте публікації

Тепер, коли ви визначили свою аудиторію та встановили цілі, настав час продумати контент-стратегію, яка допоможе вам їх досягти.

Стратегія контент-маркетингу означає, що вам слід створити покроковий план, який включає типи та формати контенту, який ви будете створювати.

Пам’ятайте, що чим більше контенту ви створюєте, тим вищими будуть ваші конверсії. Використання різноманітних форматів, послідовна публікація та спілкування з клієнтами стрімко підвищать рівень залученості користувачів.

Вам також слід враховувати використання правильного поєднання контенту. Рекламний контент сам по собі не допоможе вам побудувати довірливі стосунки з вашою аудиторією. Крім того, Facebook може карати надмірно нав'язливих маркетологів за їхні рекламні акції.

Тож поєднуйте освітній, інформативний, розважальний та рекламний контент. Якщо вам вдасться забезпечити високоякісний та релевантний контент, клієнти будуть раді дізнатися більше про ваш продукт.

На щастя, Facebook надає можливість планувати публікації та налаштовувати автоматичну публікацію. Отже, не потрібно турбуватися про людські помилки.

Щоб запланувати публікацію, перейдіть до розділу «Інструменти публікації».

Там ви можете вибрати необхідні параметри для своєї публікації. Натисніть спадне меню поруч із кнопкою «Опублікувати». кнопку та виберіть дату й час.

Крок 4. Підвищте ефективність своєї публікації за допомогою реклами у Facebook

Facebook – чудова рекламна платформа. Це дозволяє брендам охоплювати широку аудиторію, надає різноманітні варіанти таргетування, інструменти для успішного охоплення та відносно низькі ціни. Базується на стратегії ставок. Ви обираєте час, місце розташування оголошення та цільову аудиторію.

Щоб розпочати створення оголошення, перейдіть до «Центру реклами». і натисніть «Створити оголошення».

Крок 5. Використовуйте інструменти Facebook

Facebook пропонує набагато більше цінності, ніж ви можете очікувати. Існує безліч корисних інструментів, які можуть зробити вашу роботу з цим каналом ефективнішою та прибутковішою. Перегляньте список кількох інструментів нижче.

• Facebook Messenger

Це додаток, створений для того, щоб залишатися на тісному зв'язку з вашими клієнтами за допомогою текстових повідомлень, відео- та голосовий зв'язок. За допомогою цієї програми ви можете підтримувати зацікавленість аудиторії, надавати їм персоналізований досвід та надавати підтримку.

Потік імітує живу розмову з клієнтом. Делегуйте свої рутинні завдання, такі як обробка замовлень та бронювань, відповіді на поширені запитання та надання важливої інформації, чат-боту.

Ви можете розробити потік на основі кнопок, які натискають ваші клієнти. Використовуйте текст, зображення, картки товарів, галереї, файли, списки та інші формати. П

Повідомлення буде надіслано після того, як користувач введе ключове слово, яке ви використовували під час створення бота, наприклад, «ціна», «доставка», «покупка», «повернення коштів». тощо.

• Реклама Click-to-Messenger

За допомогою цього типу реклами ви можете не лише збільшити свій CTR та конверсії, але й дозволити клієнтам взаємодіють з вашим брендом через Facebook Messenger. Реклама Click-to-Messenger означає, що ви спрямовуєте користувачів до Messenger, а не на цільову сторінку.

Це виглядає так: користувач натискає «Надіслати повідомлення» і їх перенаправляють до Messenger.

Це чудовий інструмент, який допомагає компаніям негайно конвертувати користувачів у ліди. Добре розроблений чат-бот – це свого роду воронка продажів. Якщо вам вдасться розвивати його з розумом, плекаючи лідів, ви отримаєте безліч нових клієнтів.

Крок 6. Виміряйте свою ефективність

Ваша стратегія не працюватиме сама по собі. Її ефективність насамперед залежить від того, наскільки добре ваша аудиторія взаємодіє з вашим брендом. Моніторинг їхньої залученості допоможе вам отримати чітке уявлення про методи, які найкраще працюють для вас, а також про ті, які відлякують ваших підписників.

На щастя, вам не потрібні сторонні сервіси для відстеження вашої ефективності, оскільки Facebook пропонує власний інструмент під назвою Insights. Ви дізнаєтеся, які формати працюють найкраще, і чи правильно створено ваш контент-мікс.

Ви можете перевірити перегляди сторінок, залученість до публікацій, охоплення історій, дії на сторінці, проаналізувати своїх підписників та багато інших цінних даних.

Керуйте своєю присутністю у Facebook разом з іншими каналами соціальних мереж за допомогоюAdsPower. За допомогою AdsPower ви можете відкрити кілька віртуальних профілів браузера для керування кількома обліковими записами.

Таким чином, ваші облікові записи можуть уникнути блокування та заборони веб-сайтом. У програмному забезпеченні будь-яке повторюване завдання можна автоматизувати, що може звільнити багато часу та підвищити ефективність. Почніть безкоштовну пробну версію вже сьогодні!