Paano Ayusin ang Aking Amazon Account na Nasuspinde
Tingnan ang Mabilis
Nahihirapan sa pagsususpinde ng isang account sa nagbebenta ng Amazon? Ipinapakita ng gabay na ito kung paano epektibong umapela, maiwasan ang mga isyu sa hinaharap, at manatiling sumusunod sa mga multi-account at automation tool ng AdsPower. Manatiling protektado—subukan ang AdsPower ngayon at pangalagaan ang iyong negosyo sa Amazon.
Kung ang iyong account sa nagbebenta sa Amazon ay nasuspinde, ang oras ay mahalaga. Maaaring ihinto ng pagsususpinde ang iyong mga benta at itali ang mga pondo, ngunit sa karamihan ng mga kaso ito ay isang nababagong problema. Sa gabay na ito, ipinapaliwanag namin kung paano matukoy ang isang pagsususpinde, mga karaniwang dahilan, at ang mga tumpak na hakbang upang umapela at maibalik ang iyong account sa magandang katayuan. Sinasaklaw din namin ang pinakamahuhusay na kagawian—paggamit ng AdsPower para sa secure na tulong sa pag-iwas sa multi-account; hinaharap.
Kung nasuspinde ang iyong Amazon account, aabisuhan ka sa pamamagitan ng email at sa pamamagitan ng Seller Central. Maghanap ng mga banner o alerto sa iyong Kalusugan ng Account o sa seksyong Pagganap Mga Notification. Kasama sa mga karaniwang palatandaan ang:
- Isang mensahe na nagsasabing "Inalis ang mga pribilehiyo sa pagbebenta"
- Mga di-aktibong listahan ng produkto
- Pinaghihigpitang access sa Seller Central
- Kawalan ng kakayahang lumikha ng mga listahan o mag-withdraw ng mga pondo
Palaging subaybayan ang iyong dashboard ng Account Health at email para sa mga update—Malinaw na sinasabi ng Amazon na aabisuhan ka nila ng anumang pagsususpinde. Ang agarang atensyon sa mga alertong ito ay makakatulong sa iyong kumilos nang mabilis.
Ano Talaga ang Ibig Sabihin ng Pagsuspinde ng Amazon Account?
Kapag sinuspinde ng Amazon ang iyong seller account, nangangahulugan ito na pansamantalang binawi ang iyong mga pribilehiyo sa pagbebenta. Hindi mo maaaring ilista ang mga produkto, i-access ang iyong mga pondo, o tuparin ang mga order—lalo na kung gumagamit ka ng FBA. Ang iyong imbentaryo ay maaaring mamarkahang hindi matupad, at ang mga disbursement ay madalas na nagyelo sa panahong ito, na humahantong sa mga potensyal na pagkalugi sa pananalapi.
Mahalaga, ang isang pagsususpinde ay hindi katulad ng isang permanenteng pagbabawal. Isa itong pansamantalang paghihigpit, at ang Amazon ay karaniwang nagbibigay ng dahilan sa pamamagitan ng email at Seller Central. Gamit ang tamang diskarte, may pagkakataon kang umapela at ibalik ang iyong account.
Upang ayusin ang iyong pagkakasuspinde, magsimula sa pag-alam kung bakit ito nangyari.
Bakit Nasuspinde ang Mga Amazon Account？
Sinususpinde ng Amazon ang mga account para protektahan ang mga customer at mapanatili ang integridad ng marketplace. Kabilang sa mga karaniwang dahilan ang:
- Mga Sukat ng Mahina sa Pagganap: Maaaring humantong sa pagsususpinde ang mataas na mga rate ng depekto sa order (ODR na higit sa 1%), mga late shipment (mahigit 4%), o labis na pagkansela (mahigit 2.5%). Ang mga madalas na pagbabalik, negatibong pagsusuri, o reklamo ng customer ay mga red flag din.
Mga Paglabag sa Patakaran: Ang paglabag sa mga panuntunan ng Amazon—gaya ng pagmamanipula ng mga review, paglilista ng mga ipinagbabawal na item, o paglabag sa mga karapatan sa intelektwal na ari-arian—ay maaaring magresulta sa agarang pagsususpinde, kahit para sa isang reklamo.
- Sobra-sobra ang pag-claim ng iyong Returns o Toos: ODR at mag-trigger ng pagsususpinde, lalo na kung may sira ang mga produkto o inaabuso ng mga mamimili ang sistema ng pagbabalik.
- Mga Isyu sa Account o Pagkakakilanlan: Ang hindi kumpletong pag-verify sa panahon ng mga pagbabago sa pagbabangko, impormasyon sa buwis, o istraktura ng negosyo ay maaaring magdulot ng mga pag-hold o pagsususpinde ng account.
- Maramihang Account: Ang pagpapatakbo ng higit sa isang seller account nang walang pag-apruba ay labag sa patakaran ng Amazon at maaaring humantong sa lahat ng account na masuspinde.
- System Errors: Minsan ang mga pagsususpinde ay nagreresulta mula sa mga anomalya sa pag-log in o mga automated na pagkakamali ng system, kahit na ang mga ito ay bihira
Step-by-Step: Ano ang Gagawin Kapag Nasuspinde ang Iyong Amazon Account
Maaaring napakabigat sa pakiramdam na masuspinde ang iyong Amazon account—ngunit sa isang mahinahon, structured na diskarte, maaari mong makabuluhang taasan ang iyong mga pagkakataong maibalik. Narito ang isang detalyadong gabay na gagabay sa iyo sa bawat hakbang.
Hakbang 1: Huwag Magpanic—Tayahin ang Eksaktong Dahilan
Bago gumawa ng aksyon, kailangan mong maunawaan kung bakit nasuspinde ang iyong account.
Actionable Tips: to
- href="https://sellercentral.amazon.com/" target="_blank" rel="noopener">Amazon Seller Central at mag-navigate sa Pagganap > Kalusugan ng Account o Mga Notification sa Pagganap.
Basahin nang mabuti ang abiso sa pagsususpinde. Bigyang-pansin ang mga keyword tulad ng:
- "Order Defect Rate"
- "Hindi tunay"
- "Late Shipment Rate"
- "Linked Account Violation"
Hakbang 2: Kolektahin ang Iyong Ebidensya
Inaasahan ng Amazon na malinaw at mabe-verify ang iyong dokumentasyon. Isipin ito tulad ng paghahanda para sa isang audit ng negosyo.
Iminumungkahing Dokumentasyon:
- Mga Invoice: Mula sa mga awtorisadong supplier; isama ang pangalan ng kumpanya, address, numero ng telepono, at petsa ng invoice.
- Mga Tala sa Pagpapadala: Pagsubaybay sa courier, pagkumpirma ng paghahatid, at mga detalye ng provider ng logistik.
- Lisensya ng Negosyo / Pagpaparehistro: Magpakita ng patunay ng isang lehitimong nagpapatakbo ng negosyo.
- Mga panloob na tseke sa pagpoproseso, pagpoproseso ng order mga pamamaraan.
- Mga Komunikasyon ng Mamimili: Mga screenshot o transcript ng iyong mga tugon sa mga reklamo ng customer.
Hakbang 3: Sumulat ng Isang Matibay na Plano ng Pagkilos (POA)
Ang iyong POA ay mahalaga para sa muling pagbabalik. Panatilihin itong malinaw, makatotohanan, at nakatuon sa solusyon.
Ibuo ang Iyong POA:
1. Root Cause
Ipahayag nang maikli kung bakit nangyari ang pagsususpinde (iwasan ang sisihin).
✅ Halimbawa: Mataas na rate ng late shipment dahil sa pagkaantala sa pagtupad ng third-party.
2. Mga Pagwawasto
Ilista ang mga hakbang na ginawa upang ayusin ang isyu.
✅ Halimbawa: Lumipat sa isang mas mabilis na provider ng logistik.
3. Mga Panukalang Pang-iwas
Ipaliwanag kung paano mo maiiwasan ang mga isyu sa hinaharap.
✅ Halimbawa: Pang-araw-araw na pag-audit ng order & mga pagsusuri sa imbentaryo.
Mga Pangunahing Tip:
✔ Gumamit ng mga bullet point para sa pagiging madaling mabasa.
✔ Maging maikli—manatili sa katotohanan, walang emosyon.
✔ Maglakip ng patunay (mga screenshot, mga invoice) kung maaari.
Hakbang 4: Isumite ang Iyong Klase"
| Item | rowspan="1"> | data-type="text">Kinakailangan | Checked | ||
|
✅ | ☐ | ||||
| Magtipon ng Mga Invoice | ✅ | > > colspan="1" rowspan="1"> Write Plan of Action (POA) | ✅ | ☐ | |
| Mag-upload ng Mga Pansuportang Dokumento | >✅ data | ☐ | |||
| Isumite sa pamamagitan ng Seller Central | ☐ | ||||
| ☐ | |||||
| | ✅ | ☐ |
4. Mag-upload ng hanggang 3 sumusuportang dokumento (mga invoice, SOP, screenshot).
width="58p50">
3. Suriin ang Mga Patakaran at Listahan Buwanang 
