Social Media Scraping : qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce bénéfique pour votre entreprise ?

À l'ère du numérique, se fier aux techniques traditionnelles pour développer son activité ne suffit plus. Pour garder une longueur d'avance sur ses concurrents, il est essentiel d'adopter des stratégies de pointe. Le scraping des réseaux sociaux est une technique efficace.

Le scraping des réseaux sociaux, c'est comme chercher de l'or dans une rivière. Imaginez l'or comme des données ou des informations précieuses, et la rivière comme l'immensité des plateformes de réseaux sociaux.

Les entreprises du monde entier tirent d'importants bénéfices du scraping des données des réseaux sociaux. Pourtant, un nombre important d'entre elles sont encore confuses quant à cette technique ou n'en réalisent pas le potentiel. Et si vous êtes dans le même bateau, pas d'inquiétude.

Dans ce blog, nous allons tout vous expliquer. De ce qu'est le scraping des médias sociaux et pourquoi il est important pour votre entreprise, à la question de savoir s'il est légal ou non de le faire, comprenons tout en détail. D'accord ?

Qu'est-ce que le scraping des médias sociaux ?

Le scraping est une terminologie courante dans le monde numérique et signifie extraire des données précieuses de sources en ligne. Bien que le web scraping soit un terme relativement courant, le scraping des réseaux sociaux est également en plein essor. Le scraping des réseaux sociaux fait appel à des robots automatiques qui collectent des données spécifiques sur les plateformes de réseaux sociaux, ce qui est bénéfique pour votre entreprise.

Vous vous demandez sûrement : pourquoi des robots ? Pourquoi ne pas collecter manuellement les données et les coller dans une feuille de calcul ? Bien sûr, vous pouvez collecter des données manuellement, mais cela prendrait une éternité compte tenu de la quantité de données disponibles sur les plateformes sociales. Par conséquent, les spécialistes du marketing préfèrent utiliser un outil sans code ou des robots de programmation pour effectuer le gros du travail.

Le scraping web sur les réseaux sociaux est un jeu d'enfant avec les bons outils. Il suffit d'indiquer au robot le type de données que vous souhaitez collecter, et il analysera le script HTML des forums sociaux pour les collecter. Le scraping peut inclure la collecte de diverses informations, comme les noms d'utilisateur, les abonnés, les commentaires, les conversations qui utilisent vos mots-clés cibles, etc.

Une étude montre qu'environ 4,59 milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux, et ce chiffre atteindra 6 milliards d'ici 2027. Ce seul fait suffit à démontrer à quel point les réseaux sociaux sont une mine d'or.

Sur cette note, examinons en détail les avantages du scraping des médias sociaux.

Pourquoi le scraping des médias sociaux est-il bénéfique pour votre entreprise ?

Le scraping des médias sociaux vous aide à obtenir des informations précieuses afin que vous puissiez facilement élaborer des stratégies marketing et des lancements de produits pour augmenter vos revenus. Cette technique offre également divers autres avantages, tels que :

Gardez l'oreille au sol - Informations sur les tendances mises à jour

Le scraping des médias sociaux vous aide à mettre la main sur les tendances et L'actualité des réseaux sociaux. Les scrappers vous permettent d'analyser précisément les centres d'intérêt actuels des clients, facilitant ainsi la création de contenu ciblé.

En scrappant les réseaux sociaux, vous pouvez collecter les hashtags tendance et créer des publications à leur sujet pour maximiser l'engagement. Il existe différents groupes de discussion sur les réseaux sociaux où les utilisateurs discutent souvent des tendances actuelles. Vous pouvez également scrapper ces groupes pour identifier leurs points faibles et proposer une solution efficace.

Le scraping des réseaux sociaux peut également vous aider à identifier les tendances locales. Vous pouvez accéder aux centres d'intérêt ciblés par les utilisateurs et les marques locales afin d'élaborer des stratégies marketing et des solutions produits plus ciblées.

Aide à l'analyse de l'audience et des sentiments

Les émotions font toute la différence, que vous regardiez votre émission préférée ou recherchiez un produit. L'attrait émotionnel incite souvent les gens à acheter un produit. Les réseaux sociaux sont un véritable océan où chacun aime discuter de ses goûts, de ses aversions et de ses préférences.

Tirer des enseignements de ces discussions vous aidera à valider la valeur des stratégies et des produits que vous développez et, à terme, à éviter d'investir dans le mauvais produit. De plus, vous pouvez améliorer vos stratégies de défense face aux défis de relations publiques.

Vous pouvez également observer les discussions sur votre produit ou contenu récent pour identifier le problème. Grâce à ces connaissances, vos concurrents n'auront aucune chance de vous dépasser.

Facilite la recherche d'influenceurs

Les influenceurs sont une arme puissante pour promouvoir votre entreprise. Les marques s'associent souvent à eux pour attirer des clients et même les fidéliser. Cependant, trouver l'influenceur idéal pour votre secteur ou votre niche peut s'avérer complexe, car de nouvelles voix apparaissent sans cesse.

Dans ce cas, le scraping des réseaux sociaux est votre meilleure option. Grâce au scraping des réseaux sociaux, vous pouvez trouver des influenceurs pertinents en définissant des paramètres très précis dans votre outil, comme le secteur d'activité, la région, la langue, les abonnés, etc.

Vous pouvez également surveiller les mentions « J'aime » et les abonnements de votre audience afin de sélectionner les influenceurs pertinents avec lesquels elle interagit déjà. Cependant, il est essentiel de voir les deux côtés et de s'assurer de ne pas se retrouver avec les mêmes influenceurs que vos concurrents.

Aide à améliorer l'expérience client

Les suppositions mènent à la catastrophe, et le monde des réseaux sociaux ne fait pas exception. Lorsque vous constatez une baisse de chiffre d'affaires ou que vous observez un produit s'accumuler dans votre entrepôt, n'en présumez jamais la cause. Recherchez plutôt la cause dans les conversations de vos clients sur les réseaux sociaux.

Analysez les commentaires des clients sur les réseaux sociaux pour connaître leurs réactions à un produit et convertissez-les en données en temps réel afin d'identifier le problème. Une fois le problème identifié, apportez des compensations pour garantir une expérience client fluide.

Fournir des produits plus orientés client augmente la visibilité de la marque et garantit également des progrès dans la bonne direction, car vous pouvez résoudre le véritable problème sans perdre de temps.

Renforce la relation entreprise-client

Interagir avec vos clients est le seul moyen de garantir un lien solide entre l'entreprise et le client. Cependant, planifier et créer du contenu de qualité pour toutes les plateformes de médias sociaux n'est pas chose aisée.

Alors, que faire ? Le scraping des médias sociaux étant votre allié, vous pouvez réduire le travail nécessaire tout en optimisant l'engagement. Suscitez l'intérêt de votre audience, identifiez sa plateforme préférée et commencez à créer du contenu pour son réseau social préféré.

Une fois le contenu de la plateforme principale finalisé, vous pouvez ajouter des plateformes moins sollicitées pour renforcer l'authenticité.

Aide à surveiller l'image de marque en ligne

La réputation de votre entreprise est primordiale. Comme les avis sont contagieux, si vous ne surveillez pas ce que disent vos clients, vous risquez d'en pâtir. C'est là qu'intervient la technique de surveillance de la marque. Cela implique d'observer et de suivre les mentions de votre marque et de vos produits sur les réseaux sociaux.

Si vous êtes attentif aux mauvaises impressions clients, vous pouvez trouver une solution en temps réel pour y remédier. Sinon, la situation risque de mal tourner. Une approche conventionnelle consiste à utiliser des techniques de web scraping sur les réseaux sociaux pour analyser les performances de votre produit. Séparez, hiérarchisez et analysez les données pour en extraire des informations précieuses et trouver des solutions pratiques.

Outils de scraping des réseaux sociaux

Il existe deux façons de réaliser du scraping des réseaux sociaux. La première consiste à programmer/coder ou à coder, et la seconde à utiliser des outils de scraping automatisés sans code.

Comme la programmation de votre propre scraper social demande du temps et des efforts, la plupart des spécialistes du marketing préfèrent les outils automatisés. Voici une liste des outils de scraping de médias sociaux sans code les plus populaires et célèbres dans le secteur numérique :

1. Dripify
2. Import.io
3. Snov.io
4. Zyte
5. Octoparse
6. Apify
7. ScraperAPI

Le scraping des réseaux sociaux est-il légal ?

Le scraping de données publiques sur les réseaux sociaux n'est pas fondamentalement illégal, mais certaines situations peuvent aller jusqu'à la violation de principes éthiques si les mesures appropriées ne sont pas prises. Des activités telles que le scraping de contenu protégé par le droit d'auteur, l'accès à des informations personnelles à l'insu des utilisateurs et la réalisation d'activités pouvant entraver le fonctionnement des plateformes supprimées sont illégales.

La légalité de cette technique dépend fortement de la législation numérique du pays. Dans certains cas, vous pourriez être banni ou restreint sur les plateformes de médias sociaux si elles détectent un comportement de scraping à partir de votre IP.

Mais il existe une solution simple à ce problème. Découvrons-le dans la section suivante.

Facilitez le scraping des réseaux sociaux grâce à AdsPower !

Les navigateurs web jouent un rôle important dans le scraping des réseaux sociaux. Bien qu'ils offrent une sécurité marginale pour le scraping, la plupart d'entre eux ne sont pas très fiables lorsqu'une indétectabilité élevée est requise. C'est là qu'intervient Adspower. Un navigateur virtuel performant, conçu pour surpasser les normes de sécurité en constante évolution contre le scraping.

Il vous protégera des nuisances telles que les blocages et les interdictions lors de l'utilisation de scrapers de réseaux sociaux. Des mécanismes sont inclus pour contourner les sécurités des empreintes digitales, ce qui entraîne un blocage lors du scraping.

En résumé !

Une veille stratégique efficace et efficiente peut avoir un impact significatif sur votre entreprise. Avec une compréhension claire du scraping des médias sociaux, de ses avantages et des bons outils à utiliser, vous pouvez améliorer vos stratégies marketing, établir de meilleures relations avec vos clients, battre vos concurrents, etc.

Mais lorsque vous scrapez les plateformes de médias sociaux, n'oubliez jamais d'ajouter une couche de sécurité de AdsPower pour protéger votre présence en ligne.