페이스북 마케팅을 최대한 활용하는 방법

지난 10년 동안 Facebook은 인터넷에서 가장 눈에 띄는 소셜 미디어에서 가장 큰 마켓플레이스 중 하나로 성장하여 기업이 고객과의 상호 작용 및 자체 홍보를 통해 자신을 마케팅할 수 있게 되었습니다.

이 글에서는 Facebook 마케팅 전략을 수립하는 방법을 살펴보겠습니다.

시작하기 전에

예산이 부족하시다면 희소식이 있습니다. 비즈니스를 위한 Facebook 페이지를 만드는 것은 전혀 무료입니다.

페이지를 만든 후에는 해당 페이지를 사용하여 콘텐츠를 만들고, 연락처 정보를 공유하고, 웹사이트에 링크하고, 제품 카탈로그를 만들고, 고객과 소통할 수 있습니다. 영어: 또한 무료입니다.

여유 자금이 있다면(자랑 경고!) Facebook 비즈니스 페이지에서 Facebook 광고 및 후원 게시물과 같은 유료 마케팅 전략을 사용할 수도 있습니다.

Facebook 게시물 유형

이제 자신만의 Facebook 비즈니스 페이지가 생겼으니... 콘텐츠를 만들 차례입니다.

Facebook에서는 다양한 유형의 게시물을 만들 수 있습니다. 각 게시물에는 장점이 있으며, 각기 다른 방식으로 참여를 유도할 수 있습니다. 브랜드의 소셜 미디어 전략과 목표는 게시글의 스타일에 영향을 미칠 가능성이 높습니다.

여기에서는 Facebook 페이지 게시물에 사용할 수 있는 다양한 옵션을 자세히 살펴보고, 영감을 얻을 수 있는 예시도 제공합니다.

Facebook 텍스트 게시물(AKS 상태 게시물)

이것이 바로 원조 Facebook 게시물입니다. 바로 텍스트입니다. 텍스트 게시물은 직접적이고 요점을 잘 짚어내지만, 웹사이트로 트래픽을 유도하거나 잠재고객을 직접 판매로 전환하는 것이 목표라면 텍스트 게시물은 좋은 선택이 아닙니다.

소셜 네트워크의 알고리즘은 이러한 단순 게시물을 선호하지 않으며, 뉴스 피드에서 도달 범위가 크지 않습니다. 텍스트 게시물은 티켓 구매 가능 여부나 영업 시간 등 페이지에서 잠재고객이 찾고 있는 중요한 정보를 공유하는 데에도 유용할 수 있습니다.

Facebook 사진 게시물

일반적으로 사진 게시물은 텍스트 게시물보다 참여도가 훨씬 높습니다. 눈길을 끄는 사진은 뉴스 피드를 스크롤하는 잠재 고객의 관심을 끄는 좋은 방법입니다. 특히 제품 중심 사업의 경우, 제품이 실제로 작동하는 모습을 보여주는 사진이 매우 효과적일 수 있습니다.

Facebook 비디오 게시물

비디오 게시물은 사진 게시물보다 참여율이 더 높습니다. 짧고 간단한 영상 안내든, 이야기가 담긴 길고 예술적으로 촬영한 영상이든, 영상은 놀라울 정도로 매력적일 수 있습니다.

Facebook에서는 뉴스 피드에서 영상이 자동으로 재생되므로 사용자의 관심을 끌 가능성이 매우 높습니다. 완벽한 함정이죠!

Facebook 라이브 영상 게시물

미리 녹화된 영상이 마음에 들지 않는다면 Live를 활용해 보세요. Facebook Live 영상은 Facebook 페이지에서 바로 생중계되는 방송입니다. 이 매체는 매우 인기가 많습니다. 2020년 봄, Facebook Live 시청률이 50% 증가했습니다.

라이브 영상은 팔로워와 친밀하고 진정성 있게 소통하는 방법입니다. 라이브 방송은 Q&A, 비하인드 스토리 투어, 제품 데모 등 다양한 용도로 활용할 수 있습니다.

링크된 콘텐츠 게시물(링크 게시물이라고도 함)

링크 게시물은 팔로워와 URL을 공유하는 게시물입니다. 작성 상자에 링크를 붙여넣기만 하면 웹사이트 미리보기가 자동으로 표시됩니다.

웹사이트 링크를 공유할 수도 있지만, 업계에 대한 흥미로운 생각과 같은 다른 출처의 콘텐츠를 공유할 수도 있습니다. 내용이 무엇이든 게시를 클릭하기 전에 독자에게 맥락이나 요점을 알려주기 위해 몇 마디 글을 추가하세요.

그리고 명심해야 할 점이 하나 더 있습니다. 링크 게시물은 일반 텍스트 게시물보다 참여도가 높지만 사진이나 비디오보다 훨씬 낮습니다.

Facebook 스토리

Instagram 스토리와 마찬가지로 Facebook 스토리는 세로 형식의 사진이나 짧은 비디오 게시물로 24시간 후에 사라집니다. 사진은 5초 동안 표시되고, 동영상은 최대 20초까지 표시됩니다.

Facebook 스토리는 뉴스피드 상단에 표시되므로 Facebook 알고리즘의 영향을 받지 않습니다. 매일 5억 명이 넘는 사람들이 Facebook 스토리를 보는 이유가 바로 이것일지도 모릅니다.

고정된 게시물

고정된 게시물은 페이지 상단에 고정되는 일반 Facebook 게시물입니다. 이렇게 하면 사람들이 페이지를 방문했을 때 가장 먼저 보게 됩니다.

텍스트 게시물, 설문 조사 또는 비디오 게시물 등 게시물을 만든 후 오른쪽 모서리에 있는 세 개의 점을 클릭하기만 하면 됩니다. “게시물 고정” 옵션이 표시됩니다. 게시물이 고정되면 “고정된 게시물”이라고 표시되어 알 수 있습니다. 바로 위에 있습니다.

Facebook 시청 파티

시청 파티는 Facebook에서 공개 비디오를 실시간으로 상영하여 팬과 팔로워가 함께 경험할 수 있는 방법입니다.

이것은 표준 비디오를 이벤트로 만들어 신제품 출시 또는 뮤직 비디오의 세계 초연에 대한 관심을 불러일으키는 좋은 방법입니다.

더 많은 인기 옵션

채용 공고나 특별 할인 정보를 게시하여 세일 관련 홍보를 하거나 사람들을 모집할 수도 있습니다. Facebook 게시물을 통해 자선 단체에 기부금을 모으는 방법도 있습니다.

아니면 몇 시간이고 게시물 선택지를 멍하니 바라보며 선택의 기로에 서 있을 수도 있습니다. 전적으로 당신에게 달려 있습니다.

효과적인 Facebook 마케팅 전략을 만드는 방법

어떤 채널을 사용하든 전략을 개발해야 합니다. 이를 통해 목표를 명확하게 설정하고, 목표 달성을 위한 최적의 기법을 선택하고, 타겟 고객을 정의하고, 캠페인 효과를 측정하고, 개선하는 데 도움이 됩니다.

아래에서는 Facebook 마케팅 전략을 개발하려는 모든 비즈니스에 적용되는 계획을 간략하게 설명합니다.

1단계. 목표 설정

모든 것은 목표 설정에서 시작됩니다. 비즈니스 유형에 관계없이 모든 회사의 일반적인 목표는 동일합니다. Facebook은 다음 목표를 달성할 수 있는 기회를 제공합니다.

• 리드 생성

• 리드 육성 및 자격 평가

• 웹사이트 트래픽 유도

• 전환율 및 판매 증가

• 고객 지원 개선

• 브랜드 인지도 향상

• 고객 참여;

• 채용.
  
  

목표는 달성을 위해 사용할 기술, 게시물, 광고 형식을 미리 결정합니다. 목표를 작은 중간 목표로 나눌 수 있습니다.

따라서 각 목표를 달성하면 큰 목표에 더 가까워질 것입니다. 마지막으로, 각 기법의 효과를 측정하는 데 사용할 KPI 목록을 작성하세요.

2단계. 타겟 고객 정의

타겟 고객 분석은 기법, 광고 형식, 그리고 어조를 미리 결정하기 때문에 매우 중요한 작업입니다. 먼저 다음 질문에 답해 보세요.

1. 제품은 남성용인가요, 여성용인가요?

2. 고객의 연령대는 어떻게 되나요?

3. 가장 흔한 직업은 무엇입니까?

4. 그들이 공통적으로 가지고 있는 문제는 무엇입니까?

5. 그들이 귀하의 제품을 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

6. 그들은 이 제품을 통해 어떤 결과를 얻고 싶어합니까?

Facebook Audience Insights는 잠재 고객에 대한 중요한 정보 소스입니다. 이 도구를 사용하면 페이지에 연결된 사람, 사용자 지정 대상 그룹의 사람, Facebook에 있는 사람에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

기존 대상 그룹의 취향, 거주지 및 사용 언어, 과거 구매 활동 및 사용 기기 등을 파악할 수 있습니다.

3단계. 콘텐츠 형식을 선택하고 게시물을 예약합니다.

이제 대상 고객을 정의하고 목표를 설정했으므로 이를 달성하는 데 도움이 되는 콘텐츠 전략을 생각해 볼 때입니다.

콘텐츠 마케팅 전략이란 생성할 콘텐츠의 유형과 형식을 포함하는 단계별 계획을 수립해야 한다는 것을 의미합니다.

콘텐츠를 많이 생성할수록 전환율이 높아진다는 점을 기억하세요. 다양한 형식, 일관된 게시, 그리고 고객과의 소통을 통해 사용자 참여도를 크게 높일 수 있습니다.

적절한 콘텐츠 조합도 고려해야 합니다. 홍보 콘텐츠 자체는 고객과 신뢰 관계를 구축하는 데 도움이 되지 않습니다. 게다가 Facebook은 지나치게 공격적인 마케터의 세일즈 프로모션에 대해 제재를 가할 수 있습니다.

교육적, 정보적, 오락적, 홍보적 콘텐츠를 적절히 조합하세요. 고품질의 관련성 높은 콘텐츠를 제공하면 고객은 제품에 대해 더 자세히 알고 싶어 할 것입니다.

다행히 Facebook에서는 게시물을 예약하고 자동 게시를 설정할 수 있습니다. 따라서 사람의 실수에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

게시물을 예약하려면 게시 도구로 이동하세요.

게시물에 필요한 옵션을 선택할 수 있습니다. “게시” 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 클릭하세요. 버튼을 클릭하고 날짜와 시간을 선택하세요.

4단계. Facebook 광고로 게시물을 홍보하세요.

페이스북은 훌륭한 광고 플랫폼입니다. 브랜드가 광범위한 잠재고객에게 도달할 수 있도록 지원하고, 다양한 타겟팅 옵션과 성공적인 홍보 도구를 제공하며, 비교적 저렴한 가격을 제공합니다. 또한, 입찰 전략을 기반으로 합니다. 타이밍, 광고 배치, 타겟 고객을 선택하세요.

광고 만들기를 시작하려면 “광고 센터”로 이동하세요. 그리고 “광고 만들기”를 클릭합니다.

5단계. Facebook 도구 활용

Facebook은 기대 이상의 가치를 제공합니다. Facebook 채널을 더욱 효과적이고 수익성 있게 만들어 줄 유용한 도구들이 많이 있습니다. 아래에서 여러 도구 목록을 확인해 보세요.

• Facebook Messenger

Facebook Messenger는 문자 메시지, 영상 통화, 음성 통화를 통해 고객과 긴밀하게 소통할 수 있도록 제작된 앱입니다. 이 앱을 사용하면 고객의 참여를 유지하고, 개인화된 경험을 제공하며, 지원을 제공할 수 있습니다.

플로우는 고객과의 실시간 대화를 모방합니다. 주문 및 예약 처리, FAQ 답변, 중요 정보 제공 등 일상적인 업무를 챗봇에 위임하세요.

고객이 클릭하는 버튼을 기반으로 흐름을 개발할 수 있습니다. 텍스트, 이미지, 제품 카드, 갤러리, 파일, 목록 및 기타 형식을 활용하세요.사용자가 봇을 생성할 때 사용한 키워드(예: “가격” “배송” “구매” “환불”)를 입력하면 메시지가 전송됩니다. 등

• 클릭 투 메신저 광고

이러한 유형의 광고를 사용하면 클릭률(CTR)과 전환율을 높일 수 있을 뿐만 아니라 고객이 Facebook Messenger를 통해 브랜드와 상호 작용할 수 있도록 할 수 있습니다. 클릭 투 메신저 광고는 사용자를 랜딩 페이지 대신 Messenger로 유도한다는 것을 의미합니다.

다음과 같은 형태입니다. 사용자가 “메시지 보내기”를 클릭합니다. 메신저로 리디렉션됩니다.

이 도구는 기업이 사용자를 잠재 고객으로 즉시 전환하는 데 도움이 됩니다. 잘 설계된 챗봇은 일종의 영업 퍼널입니다. 리드를 육성하여 현명하게 개발한다면 수많은 신규 고객을 확보할 수 있습니다.

6단계. 효과 측정하기

전략만으로는 효과가 없습니다. 전략의 효율성은 주로 잠재 고객이 브랜드와 얼마나 잘 상호 작용하는지에 달려 있습니다. 잠재 고객의 참여도를 모니터링하면 자신에게 가장 효과적인 전략과 팔로워를 멀어지게 하는 전략을 명확하게 파악하는 데 도움이 됩니다.

다행히 Facebook은 인사이트라는 자체 도구를 제공하므로 효과 측정을 위해 타사 서비스가 필요하지 않습니다. 어떤 형식이 가장 효과적인지, 콘텐츠 믹스가 올바르게 생성되었는지 알 수 있습니다.

페이지 조회수, 게시물 참여도, 스토리 도달 범위, 페이지 작업을 확인하고 팔로워를 분석하고 훨씬 더 귀중한 데이터를 확인할 수 있습니다.

다른 소셜 미디어와 함께 Facebook 존재감을 관리하세요. AdsPower를 사용하여 채널을 관리하세요. AdsPower를 사용하면 여러 가상 브라우저 프로필을 열어 여러 계정을 관리할 수 있습니다. 이렇게 하면 웹사이트에서 계정이 정지되거나 차단되는 것을 방지할 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 반복적인 작업을 자동화하여 시간을 절약하고 효율성을 높일 수 있습니다. 지금 바로 무료 체험을 시작하세요!