【跨境商家必讀】TikTok Shop商城運營全指南
隨著社群媒體和電子商務之間界線的日益模糊，一種全新的購物平台——TikTok商城，正迅速成為全球跨境商家關注的焦點。在這個競爭激烈的TikTok跨境電商領域中，了解如何有效利用TikTok Shop的各項功能，理解其獨特的營運模式，以及如何與全球消費者建立聯繫，將是您成功的關鍵。讓我們一起深入探索TikTok Shop商城，並解鎖其為您的跨國業務帶來的無限潛力。
隨著業務的成長，您可能需要管理多個TikTok帳戶，AdsPower指紋瀏覽器專為解決這樣的問題而設計。它可以幫助跨境商家創建和管理多個TikTok帳戶，減少了被平台偵測到異常活動的風險。這不僅可以提高帳戶的安全性，還可以在您進行市場推廣時保護個人資訊的隱私，確保您的行銷活動不會受到干擾。
什麼是TikTok Shop商城
TikTok商城是TikTok這個熱門社群平台推出的創新電商服務，讓商家可以在TikTok應用程式內直接展示和銷售產品，同時為用戶提供了一個無縫的購物體驗。這不僅是一個交易平台，更是一個借助社交互動推動銷售的生態系統，將內容創造和消費者購物行為緊密相連。
隨著消費者購物習慣的逐漸轉變，TikTok Shop迅速成長為一個充滿活力的電商生態，其用戶基礎的成長速度和參與度在許多市場都展現出驚人的潛力。商家透過發布有吸引力的影片內容，利用TikTok的病毒式傳播效應，可以在短時間內觸及大量潛在顧客，從而推動銷售成長。
由於TikTok強大的演算法推薦系統，即使是新品牌也有機會獲得巨大的曝光量。影片內容的自然傳播，加上用戶的讚、評論和分享，為商家提供了一個高度互動的行銷環境，這是傳統電商平台難以比擬的。
TikTok Shop目前已在英國、印尼、泰國、越南、馬來西亞、菲律賓和新加坡等地推出，並且不斷擴展到其他國家和地區。每個新市場的加入都為全球商家打開了一扇窗，進入這些多元化的市場，商家們不僅可以接觸到全新的顧客群體，還能透過TikTok的全球網絡，實現品牌的國際化拓展。
Tiktok Shop商城功能與好處
TikTok Shop的商城功能，也就是將商品貨架購買模式融入TikTok的社群電商環境中。這項措施補足了過去主要靠內容轉換消費的單一形態，使得內容電商和貨架電商能夠並駕齊驅，為商家和用戶創造了一個更加多元化和完整的電商體驗。
傳統的社群電商依賴內容的吸引力來促進銷售，而TikTok Shop的商城功能則提供了一個直覺的商品展示平台，讓用戶能夠像在傳統的線上商城一樣瀏覽和購買商品。這種模式的推出，使得TikTok電商生態更加豐富，提供了一個更直接、更方便的購物管道。
用戶的受益
用戶在TikTok商城中將獲得更豐富的購物選項。他們可以透過商城貨架快速、全面地了解感興趣的商品，而不僅限於透過觀看影片和直播來獲得資訊。
這種新的購物方式為用戶帶來了更大的靈活性和便利性。當用戶沒有時間觀看影片內容或參與直播時，他們依然可以透過搜尋和瀏覽功能在商城中及時發現和購買商品。這不僅增加了購物的便利性，也擴展了用戶的選擇範圍，從而提高了整體的購物體驗。
商家的好處
從商家的角度來看，TikTok Shop的商城功能的上線意味著更大的機會。商家不再完全依賴流量和內容創作來吸引顧客，而是可以透過優化自己的商城頻道來建立更完整的「主動購物」場景。這有助於引導用戶復購，並為用戶提供更直觀的購物體驗。
此外，商城模式的引入也突破了傳統的分散購物場景，為跨境商家提供了展示產品和利用成本優勢的新平台。跨境商家可透過提供豐富的貨品種類，結合產業帶的優勢，大幅提升市場競爭力。許多商家之前在傳統電商貨架上累積的經驗可以在TikTok Shop中重複使用和發展。透過結合「搜尋+資訊流」的商品展示方式，商家可望在TikTok Shop這片成長的新藍海中揚帆遠航。
TikTok Shop商城的營運模式
內容電商與貨架電商的多元經營方式
TikTok Shop的自營模式是一個由內容電商與貨架電商共同構成的多元化經營策略。這種模式透過直播和短影片等內容形式激發用戶的購買需求，實現「貨找人」的效果，讓用戶不僅被動接受商品推薦，還能主動探索和發現新產品。例如，一則創意十足的短片能夠引起用戶的興趣，而一個互動性強的直播則可能在短時間內帶來大量的成交量。
短片與直播的協同效應
直播在TikTok Shop中是一個可以實現多種經營目標的綜合營運場景，它不僅能夠密集傳達產品賣點，還可以進行即時互動交流，增強用戶的購買動力。舉個具體例子，一場關於最新時尚趨勢的直播可能會展示多款服飾，並在短時間內完成高成交額。而短影片則專注於垂直單一的內容重點，可以批量觸達用戶、進行商品種草、持續擴大品牌影響力。
新購物需求的催生
基於TikTok對用戶購物行為的深入洞察，發現用戶在TikTok Shop上發現商品後下單的速度比其他平台快1.5倍。他們對新奇事物的探索動力和分享意願也格外強烈，這表明TikTok Shop的環境能有效地催生新的購物需求，並快速轉化為實際的銷售。
關鍵營運動作和指標
在內容電商和貨架電商的基礎上，商家應專注於以下幾個核心營運載體的關鍵動作和指標：
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直播：直播間是高效率促成交易的場景。商家需要定期開播，並參考業界優質案例，優化直播間的主播、貨品和場景。重點關注的指標包括點擊率、轉換率、停留時間和場觀。
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短影片：短片是承接種草引流直播和店舖的重要載體，需要保持高頻發布並不斷優化內容品質。借鏡熱門榜單中的創作靈感，關注完播率、轉發率、按讚率和評論率。
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達人：與合適的達人建立聯繫，達成長效合作關係。要監控合作達人的內容產出數據，確保與品牌形象和行銷目標相符。
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商城：不斷提升商品豐富度和價格競爭力，優化商品資訊如主圖標題等，並在搜尋/推薦等場景中提高使用者體驗。重點關注商城各場景的流量、點擊和轉換。
TikTok Shop商城場景介紹
TikTok Shop提供了多種場景以增強用戶購物體驗和商家銷售效率：
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搜尋：在TikTok Shop的搜尋場景中，使用者能夠透過輸入關鍵字快速找到他們想要的商品。為了在這個場景中獲得成功，商家需要進行關鍵字優化，確保他們的產品描述包含了可能吸引潛在買家的熱門關鍵字。此外，為了提升產品在搜尋結果中的排名，商家應該確保商品標題、描述和標籤的相關性和吸引力。透過優化這些元素，商家的商品更有可能出現在用戶的搜尋結果中，從而增加曝光率和點擊率。
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推薦： TikTok的演算法推薦功能是一個強大的工具，它可以根據用戶的興趣和歷史行為來個人化推送相關商品。在這個場景下，商家應該利用TikTok提供的數據分析工具來了解目標顧客群的偏好，並據此調整他們的行銷策略和內容創作。透過精準的目標定位，商家可以提高他們商品在用戶資訊流中出現的機率，從而增加用戶的購買意願。
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行銷頻道： TikTok Shop提供了專門的行銷頻道，讓商家可以參與各種促銷和品牌推廣活動。這些活動可能包括主題銷售、節日促銷或限時折扣等。參與這些行銷活動不僅能夠增加品牌和商品的曝光度，還能吸引潛在買家和推廣銷售。商家應該密切關注TikTok Shop的行銷日曆，以確保他們在關鍵時刻能夠抓住銷售機會。
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店鋪：商家的TikTok店鋪是他們線上品牌形象的展示窗口。一個設計良好的店鋪可以吸引用戶停留並瀏覽更多商品。商家需要利用高品質的圖像、清晰的佈局和吸引人的商品陳列來打造一個引人注目的店鋪。此外，透過定期更新店鋪內容和發布新的促銷活動，商家可以保持用戶對店舖的興趣和參與度。
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購物車：為了確保使用者可以順暢地完成購買流程，TikTok Shop為其提供了簡潔易用的購物車功能。用戶可以輕鬆添加商品到購物車，並在就緒時進行快速結帳。商家應該確保他們的商品配備有清晰的價格標籤和庫存信息，以避免結帳過程中的任何混淆或延誤。一個無縫的結帳體驗可以大幅降低購物車放棄率，提升整體的轉換率。
TikTok Shop商城選品推薦
要在競爭激烈的市場中脫穎而出，商家需要精心挑選那些符合當前趨勢、吸引TikTok用戶群的商品。建議商家特別注意以下幾個熱門類別：
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服饰鞋包配饰：时尚与个性化是TikTok用户群体的显著特征，他们追求独特的风格和最新流行趋势。因此，提供时尚前沿、设计独特的服饰、鞋类和配饰，能够迅速吸引用户的关注。
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大家居：隨著人們對居家生活品質的日益重視，家居用品成為了熱門的購物類目。無論是裝飾品、家具或改善生活體驗的智慧家居產品，都有著廣闊的市場前景。
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3C數位家電：科技產品始終是消費者關注的熱點，尤其是最新的電子設備和數位配件。這類商品通常有較高的使用者需求和較好的利潤空間。
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美妝快消：美妝產品和日常快消品因其高頻的消費特性，在TikTok上有著穩定的消費族群。特別是那些具有創新特色或與知名品牌的合作產品，往往能夠在平台上引起熱烈反響。
為了幫助商家抓住這些機遇，TikTok Shop提供了「賣家中心＞商品＞機會中心」功能，商家可以在此發現外部的選購機會。這個平台會根據市場趨勢和使用者行為分析推薦潛在熱銷的商品，商家只需幾個簡單的操作，就可以將推薦的商品加入自己的店。透過這種方式，商家能夠快速回應市場變化，及時更新商品目錄，以吸引和滿足用戶的多元需求。
採用這樣的選品策略，商家不僅可以更好地滿足市場需求，還能透過提供多樣化的產品組合來提高自己的市場競爭力。同時，由於TikTok Shop平台的社交屬性，熱門商品很容易透過用戶的分享和推薦而迅速走紅，進一步放大商品的市場影響力。
用AdsPower指紋瀏覽器優化多店管理
為什麼要多開店鋪
在TikTok跨境電商領域，多開店是商家擴大市場影響力、增加銷售管道和細分市場策略的有效手段。透過管理多個店鋪，商家可以針對不同的地理市場、消費人群和產品類別制定專門的行銷和營運策略。
例如，商家可能會在不同國家或地區設立店鋪以適應當地市場的特定需求和偏好，或根據不同的產品線建立專門的店鋪來更精準地定位目標顧客。這種策略可以有效提升品牌的知名度，增加用戶的參與度，進而提高整體的銷售表現。
如何管理多個帳戶和店鋪
在管理多間跨境店舖的過程中，商家最擔心遇到的問題就是店舖帳戶被封。而AdsPower指紋瀏覽器作為一款專為多帳戶管理而設計的工具，它透過創建獨立的瀏覽環境為每個帳戶提供了一個安全的操作空間，從而幫助商家有效地管理多個TikTok店鋪。
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獨立的瀏覽環境： AdsPower允許使用者為每個TikTok店創建獨立的瀏覽器設定檔。這意味著每個店鋪可以有自己的瀏覽歷史記錄、快取資料和cookie，就像在不同的實體設備上操作一樣。這樣，即使商家需要在同一台電腦上同時管理數十甚至上百個店鋪，也能確保每個店舖帳戶之間資料隔離，防止帳戶關聯導致的封號風險。
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客製化的瀏覽指紋：借助AdsPower，每個瀏覽器實例都可以擁有一個獨特的裝置指紋，從而有效避免被瀏覽器指紋追蹤。 AdsPower透過模擬不同的作業系統、瀏覽器版本、螢幕解析度等參數，產生與真實使用者環境相似的瀏覽器環境。這種細緻的客製化有助於商家的店鋪帳戶在TikTok平台上表現得更像一般用戶，從而降低因操作行為異常而觸發平台風控系統的風險。
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團隊協作支援： AdsPower支援多用戶登入和操作，讓團隊成員可以在權限範圍內管理指定的店舖帳戶。這項功能對於大型商家和跨境電商團隊尤其重要，因為它可以優化團隊內部的工作流程，同時確保帳戶的安全性。商家可以為團隊成員指派不同的角色和權限，確保資料安全和操作的有效性。
這些功能使AdsPower指紋瀏覽器成為跨境電商商家在管理TikTok多店鋪時不可或缺的工具。它不僅提高了營運的安全性和效率，而且還提升了團隊協作的便利性，幫助商家在競爭激烈的TikTok市場中保持領先地位。
*由於 AdsPower 產品功能會定期更新和優化，本文資訊時效性有限，不構成對產品或服務的承諾，亦不應視為退款或交換的依據。如需進一步協助，請聯絡我們的支援團隊。
總結
TikTok Shop商城為跨境商家提供了一個充滿活力的新平台，透過利用TikTok獨特的內容驅動的行銷策略、直播電商以及個人化推薦系統，跨境商家能夠更有效率地連結用戶，提升品牌影響力，並最終實現銷售成長。鑑於TikTok Shop的巨大潛力，各位商家應積極探索並適應其營運模式，以抓住這一新興市場的機會。無論是透過精心製作的短影片、直播互動，或是透過優化多店管理，商家都有望在TikTok Shop上開闢成功之路。
參考閱讀
