Social Media Scraping: ¿Qué es y por qué es beneficioso para tu negocio?

En esta era digital, confiar en las técnicas tradicionales para hacer crecer tu negocio simplemente no es suficiente. Si quieres adelantarte a la competencia, necesitas emplear estrategias de última hora. Una técnica efectiva es el scraping de datos en redes sociales.

El scraping de datos en redes sociales es como buscar oro en un río. Piensa en el oro como datos o información valiosa, y en el río como la vasta extensión de las plataformas de redes sociales.

Empresas de todo el mundo se están beneficiando enormemente del scraping de datos en redes sociales. Aun así, un número significativo de empresas están confundidas con la técnica o desconocen su potencial. Y si te encuentras en la misma situación, no hay de qué preocuparse.

En este blog, te lo explicaremos todo. Desde qué es el scraping de redes sociales y por qué es importante para tu negocio, hasta si es legal o no, vamos a entenderlo todo en detalle. ¿Te animas?

¿Qué es el scraping de redes sociales?

El scraping es un término común en el mundo digital y significa extraer datos valiosos de fuentes en línea. Si bien el web scraping es un término relativamente común, el scraping en redes sociales también está en auge. El scraping en redes sociales implica bots automáticos que recopilan datos específicos de las plataformas de redes sociales que son beneficiosos para tu negocio.

Ahora te estarás preguntando, ¿por qué bots? ¿Por qué no recopilar datos manualmente y pegarlos en una hoja de cálculo? Claro, puedes recopilar datos manualmente, pero hacerlo llevaría una eternidad considerando la cantidad de datos disponibles en las plataformas sociales. Por lo tanto, los profesionales del marketing prefieren usar una herramienta sin código o programar bots para que se encarguen del trabajo pesado.

El web scraping en redes sociales es pan comido con las herramientas adecuadas. Solo hay que indicarle al bot el tipo de datos que se quieren recopilar y este analizará el código HTML de los foros sociales para obtenerlos. El scraping puede incluir la recopilación de información diversa, como nombres de usuario, seguidores, comentarios, conversaciones que usan tus palabras clave objetivo, etc.

Un estudio muestra que aproximadamente 4.590 millones de personas usan las redes sociales, y la cifra aumentará a 6.000 millones para 2027. Este hecho por sí solo es suficiente para demostrar la mina de oro que son las redes sociales.

En ese sentido, profundicemos en los beneficios del scraping de redes sociales.

¿Por qué el scraping de redes sociales es beneficioso para tu negocio?

El scraping de redes sociales te ayuda a obtener información valiosa para que puedas diseñar fácilmente estrategias de marketing y lanzamientos de productos para aumentar tus ingresos. La técnica también ofrece varios otros beneficios, como:

Mantiene sus oídos al tanto: información actualizada sobre tendencias

El scraping de redes sociales le ayuda a obtener sus manos en las tendencias actualizadas y Acontecimientos en el panorama de las redes sociales. Los scrappers permiten analizar de cerca los intereses actuales de los clientes, lo que facilita la creación de contenido específico.

Al scrapear redes sociales, puedes recopilar hashtags de tendencia y crear publicaciones sobre ellos para maximizar la interacción. Existen diferentes grupos de chat en redes sociales donde la gente suele hablar de las tendencias actuales. También puedes scrapear estos grupos para identificar sus puntos débiles y ofrecer una solución eficaz.

El scraping en redes sociales también puede ayudar con las tendencias específicas de cada ubicación. Puedes acceder a los intereses de los usuarios y las marcas locales para crear estrategias de marketing y soluciones de producto más específicas.

Te ayuda con el análisis de audiencia y sentimiento

Las emociones marcan una diferencia significativa, ya sea que estés viendo tu programa de televisión favorito o buscando un producto. El atractivo emocional suele influir en la compra. Las redes sociales son un mar donde a todos les gusta hablar de sus gustos, disgustos y preferencias.

Extraer información de estas conversaciones te ayudará a validar el valor de las estrategias y productos que estás desarrollando y, en última instancia, a evitar que inviertas en el producto equivocado. Además, también puedes mejorar tus estrategias de defensa contra los desafíos de relaciones públicas.

También puedes observar las conversaciones de la gente sobre tu producto o contenido reciente para identificar el problema. Con este conocimiento, tus competidores no tendrán la menor oportunidad de superarte.

Facilita la búsqueda de influencers

Los influencers son un arma poderosa para promocionar tu negocio. Las marcas suelen asociarse con ellos para atraer clientes e incluso para fidelizarlos. Sin embargo, encontrar al influencer adecuado para tu sector o nicho puede ser abrumador, ya que surgen nuevas voces constantemente.

En este caso, el scraping de redes sociales es tu mejor opción. Con él, puedes encontrar influencers relevantes configurando parámetros muy específicos en tu scraper, como sector, región, idioma, seguidores, etc.

También puedes monitorizar los "me gusta" y seguidores de tu audiencia para elegir influencers adecuados con los que ya interactúa. Sin embargo, es fundamental ver las dos perspectivas y asegurarse de no terminar con los mismos influenciadores que sus competidores.

Ayuda a mejorar la experiencia del cliente

Las suposiciones conducen a catástrofes, y el mundo de las redes sociales no es la excepción. Cuando observe una caída de ingresos u observe que un producto se acumula en su almacén, nunca suponga la causa. En su lugar, búsquelo en las conversaciones de redes sociales de sus clientes.

Examine los comentarios de las redes sociales para encontrar las reacciones de los clientes a un producto y conviértalas en conjuntos de datos en tiempo real para identificar el problema. Una vez que encuentre el problema, realice compensaciones para garantizar una experiencia fluida para el cliente.

Ofrecer productos más orientados al cliente aumenta la visibilidad de la marca y también garantiza el progreso en la dirección correcta, ya que puede resolver el problema real sin perder tiempo.

Fortalece la relación entre la empresa y el cliente

Interactuar con sus clientes es la única manera de garantizar un vínculo sólido entre la empresa y el cliente. Sin embargo, programar y crear contenido de alta calidad para todas las plataformas de redes sociales no es tarea fácil.

Entonces, ¿qué deberías hacer? Dado que el scraping de redes sociales es tu salvación, puedes reducir el trabajo necesario y aun así obtener la mejor interacción. Capta el interés de tu audiencia, descubre qué plataforma prefiere y empieza a crear contenido para su red social favorita.

Una vez que el contenido de la plataforma principal esté listo, puedes añadir también algunas de las plataformas con menos interacción para generar autenticidad.

Ayuda a monitorizar la marca online

La reputación de tu negocio lo es todo y, como las opiniones son contagiosas, si no prestas atención a lo que dicen los clientes sobre tu negocio, podrías sufrir un impacto negativo. Aquí es donde entra en juego una técnica llamada monitorización de marca. Implica observar y rastrear las menciones de tu marca y producto en redes sociales.

Si estás atento a cualquier mala impresión de los clientes, puedes encontrar una solución en tiempo real. De lo contrario, la situación podría empeorar. Un enfoque convencional es utilizar técnicas de web scraping en redes sociales para analizar el rendimiento de tu producto. Separa, prioriza y analiza los datos para extraer información valiosa que te permita encontrar soluciones prácticas.

Herramientas de scraping de redes sociales

Hay dos maneras de realizar scraping de redes sociales. La primera es mediante programación/codificación o codificación, y la segunda es mediante herramientas automatizadas de scrapping sin código.

Dado que programar tu propio scraper de redes sociales requiere mucho tiempo y esfuerzo, la mayoría de los profesionales del marketing prefieren herramientas automatizadas. Aquí tienes una lista de las herramientas de extracción de datos de redes sociales sin código más populares y famosas en la industria digital:

1. Dripify
2. Import.io
3. Snov.io
4. Zyte
5. Octoparse
6. Apify
7. ScraperAPI

¿Es legal el scraping de datos en redes sociales?

El scraping de datos públicos en redes sociales no es en esencia ilegal, pero las situaciones pueden llegar a violar las normas éticas si no se toman las medidas adecuadas. Actividades como el scraping de contenido protegido por derechos de autor, el acceso a información personal sin el conocimiento de los usuarios y la realización de actividades que puedan obstaculizar el funcionamiento de las plataformas extraídas son ilegales.

La legalidad de esta técnica depende en gran medida de las leyes digitales de cada país. En algunos casos, podrían banearte o restringirte el acceso a las plataformas de redes sociales si detectan un comportamiento de scraping desde tu IP.

Pero hay una solución sencilla para este problema. Descubrámoslo en la siguiente sección.

¡Saca datos de redes sociales sin complicaciones con AdsPower!

Los navegadores web desempeñan un papel importante en el rastreo de datos de redes sociales. Si bien ofrecen una seguridad mínima, la mayoría no son muy fiables cuando se necesita una mayor indetectabilidad. Aquí es donde entra en escena Adspower. Un excelente navegador virtual diseñado para superar la seguridad en constante evolución contra el scraping.

Te mantendrá alejado de molestias como bloqueos y baneos al usar scrapers de redes sociales. Se incluyen mecanismos para eludir las medidas de seguridad de las huellas dactilares, lo que genera un bloqueo durante el raspado.

¡En resumen!

Una inteligencia empresarial eficiente y eficaz puede tener un impacto significativo en su negocio. Con una comprensión clara del raspado de redes sociales, sus beneficios y las herramientas adecuadas para usar, puede mejorar sus estrategias de marketing, construir mejores relaciones con los clientes, superar a sus competidores y mucho más.

Pero mientras raspa las plataformas de redes sociales, nunca olvide agregar una capa de seguridad de AdsPower para proteger su presencia en línea.